Responsable de résidence - CDD - Adoma (95) H/F

Intitulé de poste

Responsable de résidence - CDD - Adoma (95) H/F

Description du poste

La mission vise à accompagner des résidences sociales dans une approche d’intérêt général. Les équipes assurent un accueil et un accompagnement social de qualité pour les résidents en situation de précarité et de vulnérabilité. Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

Rôles et responsabilités principaux :

• Assurer l’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations.
• Gérer la locative : optimiser le taux d’occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés.
• Maintenir une qualité de service en lien avec la filière maintenance.

Cet accompagnement vise à favoriser le bien-être et l’intégration sociale des résidents, en lien avec les partenaires externes et les responsables internes.

Veiller au bon fonctionnement du site : propreté, sécurité et fonctionnement des installations, et alerter en cas de dysfonctionnement.

Profil / Qualifications

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale ou équivalent.
• Une première expérience similaire, idéalement dans le domaine du logement social.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Bon relationnel et sens du service client.

Conditions et avantages

• Temps de travail : 39 h/semaine et 23 RTT/an.
• Titres-restaurant.
• Mutuelle familiale et prévoyance.
• Prestations CSE.

Description de l'entreprise

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l’hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs, l’intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c’est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l’ensemble du territoire. Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l’Hexagone et en Outre-mer où 10 800 collaborateurs imaginent des solutions d’habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l’aménagement des quartiers et des territoires.

Processus de recrutement

Votre processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : D’abord, un premier échange téléphonique pour faire connaissance. Ensuite, une rencontre avec le manager et le recruteur pour échanger sur les missions et votre projet professionnel.