Responsable de résidence - CDD - Adoma (93) H/F

Responsable de résidence - CDD - Adoma (93) H/F

Contrat à durée déterminée

Description du poste

Cette mission d’intérêt général vise à gérer de façon autonome une ou plusieurs résidences sociales ou foyers de travailleurs migrants.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation administrative et le traitement des réclamations.
• Gérer la location : optimiser le taux d’occupation, établir les dossiers administratifs, encaisser les loyers et recouvrer les impayés.
• Garantir la qualité de service en coordination avec la filière maintenance.
• Accompagner les résidents en collaboration avec les responsables insertion sociale et les partenaires externes.
• Coordonner les prestataires de services sur la résidence.
• Veiller à la propreté du site et au bon fonctionnement des installations et de la sécurité.
• Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac +2 (ex. BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale).
• Expérience similaire dans le logement social, idéalement.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Bon relationnel et sens du service client.

Localisation du poste

La Courneuve (93)

Conditions de travail

• Temps de travail 39 h/semaine, repos le weekend.
• Titres-restaurant.
• Mutuelle familiale et prévoyance.

Environnement de travail

• Management attentif à l’équilibre vie professionnelle / vie privée.
• Entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement.
• Environnement bienveillant.