Responsable de réception hôtelière (H/F)

Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de

300 collaborateurs, et contribuez à l'expérience unique que nous offrons à

nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie

débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante !\n\n

Nous avons à cœur de vous inspirer et de vous offrir une expérience

professionnelle unique au cœur de la magie de Disneyland Paris.\n\n

Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter

une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la

qualité, la diversité et l'authenticité.\n\n

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette

merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre

carrière.

1. Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec

votre plus beau sourire ;

2. Ecouter le client et s'assurer de son confort pendant toute la durée

de son séjour à l'hôtel ;

3. Gérer de manière quotidienne les check-in et check-out sur notre

logiciel hôtellier ;

4. S'assurer de suivi des séjours dans l'hôtel ;

5. Gérer la facturation, l'encaissement et les opérations de change en

respectant les procédures de l'établissement ;

6. Informer et promouvoir la vente de services et produits comme par

exemple les Tickets des Parcs Disney.\n\n1. Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une

clientèle internationale ;

2. Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit

d'initiative ;

3. Vous avez la passion de l'accueil et du service ;

4. Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise

et idéalement d'une troisième langue ;

5. Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de

l'organisation ;

6. Vous connaissez les logiciels suivants : HMS, Microsoft Excel,

Microsoft Word.\n\n

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

1. La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la

variété des missions ;

2. L'opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos

compétences ;

3. Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;

4. L'accès à des formations de développement professionnel ;

5. Un bel environnement de travail avec un support managérial au

quotidien.\n\n

Informations utiles sur cette offre d'emploi

1. Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire ;

2. Vous aurez des horaires planifiés, en continu et sans coupure

journalière, ce qui vous permettra de prévoir sereinement votre

emploi du temps personnel ;

3. Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler

régulièrement le week-end et parfois de nuit (en cas d'absence d'un

collaborateur) ;

4. L'offre présentée est un CDI ;

5. La rémunération affichée sur l'annonce est communiquée en brut avec

une estimation des primes de caisse ;

6. La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50 % et 70%

par l'employeur ;

7. Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir

jusqu'à nous ;

8. Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations

au sein de notre groupe.\n\n

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.\n\n

Une question sur cette offre d'emploi ? Consultez notre FAQ et contactez un

expert si besoin en cliquant ici.