Responsable de réception hôtelière (H/F)

THEDRA, marque du Groupe Interaction, est le spécialiste de l'emploi en

hôtellerie, restauration et événementiel au travers de ses 16 agences

spécialisées. Notre expertise dans ces domaines et notre connaissance du

terrain, nous permet de vous proposer un accompagnement et une approche sur

mesure.\n\n

Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée. Effectuer les check-in

et check-out. Gérer les réservations et les demandes des clients. Répondre

aux appels téléphoniques et aux e-mails. Assurer le suivi et la

satisfaction des clients durant leur séjour. Gérer les encaissements et les

opérations administratives courantes. Informer les clients sur les services

de l'établissement et les activités à proximité. Assurer la transmission

des informations entre les différents services.\n\n

Première expérience en réception hôtelière appréciée. Excellent sens de

l'accueil et du service. Bonne présentation et aisance relationnelle.

Sourire, courtoisie et professionnalisme. Organisé(e), rigoureux(se) et

autonome. Bonne maîtrise de l'outil informatique. Anglais professionnel

apprécié. Réactif(ve) et capable de gérer les imprévus. Esprit d'équipe et

sens des priorités.