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Responsable de Réception (H/F) en alternance

CAEN, 14
il y a 4 mois
Alternance

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Responsable de Réception (H/F)  dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie en alternance.


LES MISSIONS

  • Être garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
  • Accueillir la clientèle au comptoir et au téléphone
  • Détecter et évaluer les besoins de la clientèle afin de les conseiller 
  • Créer et promouvoir des produits et services touristiques
  • Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction 
  • S'assurer du bien-être des clients avec une expérience inoubliable depuis la réservation jusqu'au départ des clients


PROFIL RECHERCHÉ

  • Vous êtes curieux(se) , à l’écoute , autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle
  • Excellente présentation
  • Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
  • La polyvalence , l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus 
  • Bonne maitrise des réseaux sociaux
  • Maîtrise de l' anglais indispensable (une autre langue est un plus)

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac+2 Validé

RÉMUNÉRATION

Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.


Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !

Entreprise
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