Responsable de projets infrastructure IT H/F
L’entreprise et le contexte :
Vous souhaitez évoluer sur un poste mêlant pilotage de projets infra (Build comme Run), suivi opérationnel de services IT et relation client dans des environnements techniques variés ? Alors ce job peut vous intéresser.
Nous accompagnons un acteur reconnu de l’intégration et des services d’infrastructures IT dans le recrutement de son futur Responsable de projets infrastructure / Service Delivery Manager en CDI à Rennes. Cette entreprise est implantée au niveau national et est en croissance, elle intervient auprès de PME et ETI, de grands comptes et d’acteurs publics sur des projets à forte valeur ajoutée : infrastructures réseaux, cybersécurité, datacenter, collaboration, services managés et hébergement. Les équipes conçoivent et déploient des solutions sur-mesure autour des environnements LAN/WLAN, SD-WAN, sécurité périmétrique, virtualisation, sauvegarde, supervision, SOC/SIEM ou encore communications unifiées (Teams, Zoom, Cisco…).
Dans ce cadre, vous intervenez comme interlocuteur central entre les clients, les équipes techniques, les avant-ventes et les fonctions support afin d’assurer le bon déroulement des projets et des services exploités.
Le poste et les missions :
Rattaché au Manager Service de la région Grand Ouest, vous prenez en charge un portefeuille de projets et de contrats clients sur des environnements infrastructures et réseaux. Le poste a une dominante BUILD (environ 75 %) avec une dimension opérationnelle et relationnelle. Vos responsabilités incluent notamment :
- Piloter simultanément plusieurs projets BUILD et activités RUN, de la phase de lancement jusqu’à l’exploitation des services
- Garantir le respect des engagements contractuels : qualité de service, budget, planning, livrables et satisfaction client
- Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes : ingénierie, production, support, avant-vente, logistique, sous-traitants, contrôle de gestion…
- Participer en amont à certains projets structurants afin d’apporter votre expertise méthodologique, votre analyse des risques et votre vision opérationnelle
- Superviser le déploiement de solutions autour des infrastructures réseaux, télécoms, cybersécurité, datacenter et services managés
- Animer les réunions de pilotage et de suivi d’exploitation auprès des clients
- Suivre les aspects financiers des contrats : rentabilité, facturation, suivi des prestations et maîtrise des marges
- Identifier des axes d’amélioration continue et contribuer au développement de nouvelles opportunités de services
- Assurer un rôle de coordination transverse dans des environnements techniques riches et évolutifs, etc.