Responsable de projets (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Responsable de projets (h/f) - Marketing de l'offre/Client

• Date de publication : 17/11/2025
• Type de contrat : CDD (5 mois)
• Département : Paris (75)
• Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.

Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du posteResponsable de projets (h/f) - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Objectif du poste :

Optimiser la performance des frontaux digitaux (site web et boutique en ligne) en pilotant les parcours utilisateurs, les offres, les animations commerciales et les KPIs, en lien étroit avec les équipes marketing et le SI.

Missions principales :

1. Optimisation des parcours et de la conversion :

• Analyse des KPIs: trafic, taux de rebond, taux de transformation, tunnel de conversion...
• Mise en place d'A/B tests et d'expériences utilisateurs à l'aide d'un prestataire
• Maillage des parcours entre le site web institutionnel et la boutique en ligne pour fluidifier la navigation.
• Recommandations d'optimisations basées sur les données comportementales.
• Paramétrage des terminaux et des promotions, lancement des nouveautés et animation sur la Boutique en ligne.
• Coordination des campagnes commerciales avec les chefs de marché
• Réalisation de briefs pour la mise en place de campagnes d'acquisition
• Suivi de la performance des actions commerciales.

3. Pilotage et reporting :

• Optimisation du plan de taggage pour un suivi précis des comportements.
• Création de dashboards de pilotage et production de reportings réguliers.
• Animation des comités de pilotage.

4. Gestion de projet et coordination SI :

• Rédaction des expressions de besoins pour les évolutions fonctionnelles, règlementaires
• Coordination avec les équipes SI pour le déploiement des évolutions techniques.
• Brief Maquette, suivi des développements et validation des livrables.
• Interface entre les métiers et les équipes techniques.

Vous intégrez les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques afin de contribuer à la réduction de l’impact environnemental dans vos activités pour un développement durable et responsable.

Profil recherché :

• Formation Bac+5 (école de commerce, université) avec spécialisation en marketing digital, e-commerce ou data.
• Expérience sur un site e-commerce ou dans l'optimisation de parcours digitaux.
• Maîtrise des outils d'analyse (Piano Analytics, Data Studio...), d'outil de collaboration (Trello) et notions HTML
• Sens de l'expérience client, curiosité, rigueur, esprit analytique et bon relationnel