Responsable de Production & Opérations IT| E-commerce

Nous recrutons : Responsable de Production IT | E-commerce

Notre client, leader du e-commerce, recherche son/sa futur(e) Responsable de Production IT pour piloter l'ensemble de son écosystème technologique.

Vous prendrez en charge un scope complet et stratégique :

Modern Workplace — ~100 utilisateurs, 1 site :

Vous managez un ingénieur système & réseau ainsi qu'un support utilisateur distant pour garantir un environnement de travail fluide et sécurisé.

Vous pilotez une équipe de 5 (1 Lead DevOps + 3 DevOps + 1 PO Infrastructure) sur le RUN applicatif et participez activement au delivery en méthodologie SAFe.

Gouvernance ITIL/ITSM

Vous structurez et industrialisez les processus de gestion des services IT pour les rendre fluides, efficaces et alignés avec les cycles de delivery Agile.

Vous êtes le garant de la performance de l'ensemble des applicatifs, en orchestrant la relation avec de nombreux fournisseurs dans une logique de pilotage par la valeur.

Avec des projets motivants :

• Renforcer la cybersécurité sur l'ensemble des périmètres
• Optimiser la gestion des utilisateurs et leur expérience
• Réduire les coûts grâce à une vraie culture DevOps
• Industrialiser les processus ITIL/ITSM pour les aligner avec le delivery SAFe
• Uniformiser la gestion des fournisseurs dans une approche structurée

Le profil que nous recherchons

• Expérience en management d'équipes pluridisciplinaires
• Maîtrise des frameworks ITIL/ITSM et SAFe
• Sens de la performance, de la rigueur et de la relation fournisseurs
• Leadership naturel et capacité à fédérer des profils variés