Responsable de pôle ligne d'écoute, équipe de nuit — H/F

Entreprise : Fédération nationale d'associations engagée dans la lutte contre les violences faites aux femmes recherche, dans le cadre d'un remplacement, un(e) Responsable de pôle pour l'équipe de nuit de sa ligne nationale d'écoute dédiée aux femmes victimes de violences, basée à Pantin (93).

Missions :

• L'encadrement et l'accompagnement de l'équipe des écoutantes de nuit (13 professionnelles) : plannings, réunions, formations, groupes d'analyse de la pratique ;
• La participation aux recrutements et le développement des compétences de l'équipe ;
• La garantie de la qualité de l'écoute, du respect des droits des appelantes et de la continuité du service 7j/7 et 24h/24 ;
• La contribution aux orientations stratégiques de la ligne, à l'évaluation des actions et à l'élaboration des rapports d'activité ;
• La participation à la gestion technique, administrative et budgétaire du pôle ;
• Le développement des partenariats, la représentation de la ligne auprès des instances extérieures et le pilotage de projets transversaux.

#J-18808-Ljbffr