Responsable de Pôle IT : ERP - Finance H/F

En pleine transformation de notre système informatique, nous lançons un ambitieux projet de transition vers la solution ERP IFS Cloud. Afin de piloter et structurer cette évolution, nous recherchons un(e) :

Responsable de Pôle IT: ERP - Finance H/F

Vos missions principales :

• Encadrement d’une équipe de 4 collaborateurs dédiés à la gestion et à la maintenance applicative.
• Supervision de 16 applications métiers dans le domaine de la gestion( Notilus, SAGE, NEOFI, PISH, CRM DYNAMICS, etc…) tout en pilotant leur maintien en conditions opérationnelles (maintenance et support).
• Transition vers l’ERP IFS Cloud :
  • Accompagnement de votre équipe dans le déploiement de cet outil, sa nouvelle architecture technique et les méthodes associées à sa maintenance.
  • Préparation des phases de tests préalables au déploiement.
• Gestion du support utilisateur et des incidents :
  • Pilotage des tickets en collaboration avec une interface de ticketing.
  • Analyse des causes racines des incidents et mise en place de plans correctifs dans une démarche d’amélioration continue.
• Suivi contractuel et gestion des relations avec les prestataires.
• Priorisation des demandes en tenant compte des impératifs de production et des projets en cours.

Des déplacements ponctuels, environ une fois par mois en France ou à l’étranger, sont à prévoir, notamment sur les principaux sites du Groupe.