Responsable de pôle applicatif H/F @santé
Nous accompagnons un établissement de santé de référence, reconnu pour l’excellence de ses parcours de soins, sa dynamique d’innovation médicale et la modernisation continue de son Système d’Information Hospitalier, dans le recrutement de deux Responsables de Pôle Applicatif (médico-technique / clinique & soins) H/F.
Ces créations de postes s’inscrivent dans une volonté de renforcer l’organisation managériale de la Direction des Services Numériques afin d’accompagner les enjeux de convergence, de performance et d’amélioration continue du SIH.
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Rattaché(e) à la Responsable des Études et de l’Ingénierie des Solutions Numériques, vous intervenez au sein du SIH sur un périmètre à la fois technique, applicatif et managérial.
Vous prenez en charge un portefeuille d’applications et vous assurez leur bon fonctionnement au quotidien : intégration dans le SI, déploiement des évolutions et maintien en conditions opérationnelles.Vous encadrez une équipe de Responsables Applicatifs et travaillez en lien étroit avec les équipes projets, les achats et les DSI des établissements du territoire.Vous intervenez également sur la mise en place des environnements, la qualité des livraisons et la coordination des différents acteurs techniques et métiers, dans une logique d’amélioration continue du SIH.
Au quotidien, vous :
- manager et accompagner une équipe de Responsables Applicatifs (6 à 10 collaborateurs), en structurant l’activité, en suivant la charge et en développant les compétences
- assurer le bon fonctionnement du portefeuille applicatif : support N2, traitement des incidents, suivi des SLA et gestion des situations critiques
- piloter les évolutions applicatives et les montées de version, en coordination avec les éditeurs, les équipes projets et les interlocuteurs métiers
- garantissez l’intégration des applications dans le SIH et la cohérence des environnements tout au long du cycle de vie (tests, qualification, production)
- organiser et sécuriser les activités de recette fonctionnelle et technique, en lien avec les équipes métiers et techniques
- animer la relation avec les utilisateurs afin de qualifier les besoins, faciliter leur prise en compte et accompagner les changements
- piloter la relation avec les fournisseurs et éditeurs (qualité de service, suivi des engagements, arbitrages opérationnels)
- contribuer à l’amélioration continue du SIH sur les axes de performance, disponibilité, sécurité et urbanisation applicative
Environnement technique & fonctionnel :
- SIH multi-applicatif
- Environnements techniques Windows et Linux, bases de données SQL Server et/ou Oracle
- Enjeux forts d’intégration applicative, d’interopérabilité et de continuité de service
- Organisation des activités selon les pratiques ITIL, avec utilisation d’outils ITSM pour le support et le pilotage
- Exigences fortes en matière de sécurité des SI et de conformité RGPD