Responsable de magasin - Joaillerie

Présentation d'entreprise

Créée à Paris en 2009, Zeina est une marque française de joaillerie, qui s'est positionnée en quelques années comme le leader de la bijouterie mariage, en développant un ‘commerce unifié’ : des points de vente physiques et un e-commerce étroitement lié.

Des alliances aux bagues de fiançailles, des collections de bijoux aux gemmes les plus précieuses, ZEINA célèbre chaque moment de vie et s’adresse désormais à toutes les générations. Avec 12 boutiques dans les plus grandes villes, une expansion continue en France et en Europe, et plus de 100 000 mariages célébrés grâce aux bijoux Zeina, la marque reste la plus plébiscitée pour célébrer les histoires d’amour.

Description du poste

Notre nouvelle boutique (dont l'ouverture est prévue septembre 2025) a pour ambition de faire vivre à nos clients une expérience réinventée autour de la joaillerie, en combinant un niveau de service et d'accueil irréprochable, un univers moderne et connecté, des conseils d'experts et des jolies attention pour créer des instants mémorables.

Vos missions

Véritable ambassadeur de notre marque, nous recherchons un(e) responsable boutique passionné(e) et impliqué(e), doté(e) du sens du service et d'une force de vente hors norme.

Garant(e) de l'expérience client, le(la) responsable boutique fera vivre la boutique au gré des temps forts de la marque, avec un double enjeu de faire passer à chaque client un instant magique, tout en fédérant son équipe avec des outils et des méthodes modernes, pour garder chaque collaborateur engagé.

Impliqué(e) tout au long de la relation client, en amont pour la préparation des rendez-vous, le conseil en magasin, jusqu'à la prise en charge des SAV, le(la) responsable supervise chaque échange et maintient une organisation minutieuse de la boutique, du simple détail au visual merchandising des bijoux jusqu'à la scénarisation des évènements nocturnes organisés pour la marque et les clients de notre Maison.

Vos compétenc...