Responsable de la gestion contractuelle des prestations hôtelières et du contrôle de gestion— H/F

Le Centre Antoine Lacassagne est un établissement de santé privé d’intérêt collectif engagé dans les missions de soins, de recherche et d’enseignement en cancérologie. Situé à Nice, nous développons une offre de soins spécialisée et nous inscrivons dans une dynamique constante d’innovation et d’amélioration de la qualité de prise en charge contre le cancer.

Dans le cadre de notre politique de maîtrise des dépenses, d’optimisation des ressources et d’amélioration continue de la qualité de service, le Centre renforce la Direction des Services Techniques, du Biomédical et de l’Hôtellerie. Nous recrutons un(e) Responsable de la gestion contractuelle des prestations hôtelières et du contrôle de gestion. Véritable acteur/actrice de la performance de la Direction, vous contribuez à structurer une culture commune du suivi des contrats, des dépenses, des indicateurs et de la qualité de service.

Le poste s’articule autour de deux dimensions complémentaires : le pilotage contractuel des prestations hôtelières et le contrôle de gestion des activités de la Direction.

Vos principales responsabilités

Piloter les contrats de prestations hôtelières

1. supervisez l’exécution des prestations et contrôles de la conformité des services réalisés ;
2. validez les services faits en lien étroit avec le responsable du guichet hôtelier, chargé du suivi quotidien des prestations ;
3. analysez les retours des utilisateurs, des équipes et du guichet hôtelier afin d’identifier les dysfonctionnements et les axes d’amélioration ;
4. proposez et mettez en œuvre les leviers contractuels adaptés : plans d’actions, pénalités, mises en demeure ou mesures correctives ;
5. organisez et animez les revues contractuelles avec les prestataires ;
6. pilotez le déploiement opérationnel des nouveaux contrats, en coordination avec les équipes internes et les entreprises partenaires ;
7. accompagnez l’évolution des prestations et proposez de nouveaux services répondant aux besoins des patients, des professionnels et de l’établissement ;
8. contribuez à l’amélioration continue de la relation avec les prestataires et de la qualité des services délivrés.

Développer le contrôle de gestion de la Direction

1. suivez les dépenses de la Direction et analysez les écarts budgétaires ;
2. élaborez et actualisez les tableaux de bord de suivi de l’activité, des coûts et de la performance ;
3. consolidez les indicateurs et produisez les éléments de reporting destinés à la Direction ;
4. poursuivez le développement des méthodes et outils de pilotage communs ;
5. accompagnez les responsables métiers dans la préparation des dossiers de consultation et la rédaction des cahiers des charges ;
6. veillez à la conformité des démarches avec les règles de la commande publique ;
7. contribuez à l’optimisation économique des prestations et à la sécurisation des décisions de la Direction.

Ce poste transversal vous permet d’interagir avec de nombreux interlocuteurs : équipes hôtelières, services techniques, biomédical, fonctions supports, responsables opérationnels, direction et prestataires externes.