Responsable de l'Offre F/H

Dans le cadre de son développement, le GroupeEmpruntis recrute un(e) Responsable de l'Offre pour renforcerson positionnement stratégique d’acteur majeur du crédit et de l’assurance.

Le/La Responsable de l'Offre pilote la stratégiemarketing orientée clients sur l’ensemble des activités de financement,d’assurance et d’épargne.Il/Elle joue un rôle central à l’interface entre l’offre produits, lespartenaires externes, la connaissance client et l’activationpar lebiais d’actions marketingavec unobjectif de croissance de la valeur client , de développement ducross-selling et de création de nouvelles offres .

Le poste combine des responsabilités stratégiques (offre, ciblage, partenariats en lien avec le commerce) et opérationnelles (campagnes, projets, pilotage de la performance).

Les missions :

1. Construction, développement et pilotage de l’offreproduits (financement, assurance, épargne)

• Définiret faire évoluer la stratégie d’offre en lien avec les objectifs businesset les besoins clients.
• Construiredes propositions de valeur claires, différenciantes et orientées usagesclients.
• Contribuerà la création de nouvelles offres (produits, services).
• Piloterle cycle de vie des produits : conception, lancement, optimisation,repositionnement et retrait.
• Assurerla cohérence des offres sur l’ensemble des canaux de distribution.
• Mesurer,piloter et analyser la performance (ROI, taux de transformation,contribution au chiffre d’affaires).
• Etreforce de proposition sur les leviers d’amélioration d’offres, de canaux dedistribution, de parcours clients.

2. Participation au développement et gestion despartenariats externes

• Participeren collaboration avec les responsables des opérations à l’identificationet sélection des partenariats stratégiques (assureurs, établissementsfinanciers, fintechs, distributeurs, prestataires).
• Négocierles dispositifs marketing et les offres conjointes avec les responsables desopérations et directeurs commerciaux.
• Co-construiredes campagnes ou offres spécifiques avec les partenaires.

3. Connaissance et valorisation des bases clients

• Exploiterdes bases clients multiples (multi-produits, multi-canaux, multi-entités).
• Identifierles opportunités de développement : montée en gamme, multi-équipement,rétention.
• Travailleren lien avec les équipes commerciales/IT/Data pour fiabiliser et enrichirla connaissance client.
• Participerà la construction d’un nouveau CRM pour définir les segmentations clients(comportementales, valeur, besoins, appétence).

4. Conception et pilotage des campagnes marketing

• Définirla stratégie de campagnes marketing clients (acquisition, fidélisation,équipement, réactivation).
• Concevoiret piloter des campagnes multicanales (emailing, SMS, call center,digital, réseaux).
• Prioriserles campagnes selon la valeur client, les enjeux business et larentabilité.
• Piloterles plannings et ressources associées.
• Mesureret analyser la performance (ROI, taux de transformation, contribution auchiffre d’affaires).

5. Pilotage des projets de cross-selling et de créationde valeur client

• Définiret déployer une stratégie structurée de cross-selling et d’up-selling.
• Identifierles parcours clients à fort potentiel de multi-équipement.
• Piloterles projets transverses impliquant marketing, commerce, IT, data etpartenaires.
• Tester,industrialiser et optimiser les dispositifs performants (approche test& learn).

Responsabilités transverses

• Coordinationavec les équipes internes : commerce, IT, data, conformité, juridique, service client, Communication…
• Contributionaux réflexions stratégiques globales (roadmap marketing, priorisation desprojets).
• Veillemarché, concurrentielle et réglementaire (financement, assurance,épargne).
• Garantde la conformité des actions marketing (RGPD, contraintes réglementairessectorielles).

Informations utiles sur le poste :

• Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
• Poste basé à Saint-Denis, télétravail possible à raison de 1.5J par semaine.
• Rémunération : 50K-55K brut annuel + Primes selon atteinte des objectifs.
• Avantages : Tickets restaurants, mutuelle, primes vacances, avantages CSE.