Responsable de l'espace commercial Secteur de Hazebrouck F/H

Responsable de l'espace commercial Secteur de Hazebrouck F/H

Description du poste

Vous devez disposer d’une ancienneté minimale d’un an dans l’entreprise.

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l'ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire). Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.

• Vous développez la clientèle sur l'ensemble des activités multi branches, garantissant ainsi le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l’attractivité de l'ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté, etc.
• Vous êtes en proximité de vos collaborateurs au sein de l’espace commercial, assurez leur management et leur montée en compétence.
• Vous garantisez la qualité de l'expérience client dans un environnement omni‑canal.
• Vous vous assurez de la maîtrise des risques et de la conformité.
• Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Qualifications / Profil

• Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l’accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Orienté vers le résultat, vous appréciez de mobiliser une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d’utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Localisation du poste

Entité d’affectation : -HAZEBROUCK

Temps partiel possible

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Relocation assistance

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Télétravail possible

Télétravail possible.