Responsable de l'espace commercial III3 Secteur de Carvin F/H

Responsable de l'espace commercial III3 Secteur de Carvin F/H

Description du poste

Vous managez les chargés de clientèle dans l'espace commercial et contribuez ainsi à sa performance globale sur l’ensemble des domaines (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire). Vous intégrerez le secteur de Carvin.

Responsabilités

• Vous organisez l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des clients.
• Vous développez la clientèle sur l’ensemble des activités multi branches; vous garantissez le développement du chiffre d’affaires courrier, colis, La Poste Mobile et des ventes de produits et services bancaires.
• Vous êtes le garant de l’attractivité de l’ensemble des points de contact du secteur : achalandage, rangement, propreté.
• Vous êtes en proximité avec vos collaborateurs au sein de l’espace commercial, vous assurez leur management et leur montée en compétences.
• Vous garantissez la qualité de l’expérience client dans un environnement omni canal.
• Vous assurez la maîtrise des risques et de la conformité.
• Vous vous déplacez fréquemment sur les points de contact du secteur.

Profil recherché

• Vous êtes à l’écoute, faites preuve de bienveillance et montrez de réelles aptitudes dans l’accompagnement et le développement de compétences des collaborateurs.
• Vous êtes orienté vers le résultat et mobilisez une équipe vers la performance commerciale.
• Vous savez gérer les conflits et incivilités.
• Vous appréciez d’utiliser au quotidien les outils informatiques et digitaux.
• La connaissance de l’organisation du Réseau est un plus.
• Vous occupez déjà cette fonction et souhaitez une mobilité géographique.
• Ce poste n’est pas ouvert à la promotion. Le collaborateur sera recruté sur son niveau de fonction actuel.

Égalité et diversité

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Modalités de travail

Ce poste est envisageable à temps partiel. Le télétravail est possible. L’accompagnement du Service Logement est proposé si vous avez besoin de déménager.

Location

Hauts‑de‑France, Pas‑de‑Calais – 62

Entité d’affectation

‑DEX HAUTS DE FRANCE