Responsable de département - Transport terrestre - Paris H/F

Rattaché(e)à la directioncommerciale, vous êtes lemoteur du développement d'ECM, à la fois en fidélisant notreclientèle existante et en captant de nouveaux marchés sur nos secteursd'activités cibles.

En charge du développement de l'activité d'ECM sur un département stratégique, sur un périmètre embarqué de 5 millions d'euros, et à son foisonnement autour de secteursd'activité cibles.

A cetitre vos missions seront :

1. Développementcommercial :

• Identification des enjeux humains, commerciaux ettechnologiques locaux
• Définition et déploiement de la stratégie commerciale de ton département
• Développement du chiffre d'affaire et de la marge sur le périmètre
• Développement de ton portefeuille clients par laprospection de nouveaux comptes et l’accroissement des activités avec lescomptes existants
• Construction d’une relation de proximité et deconfiance avec tes clients
• Détection et analyse des besoins avec le support de laDirection technique
• Construction de la solution adaptée, proposition etnégociation de l’offre commerciale
• Suivi commercial des projets et des missions en cours
• Gestion de la qualité de services et de la rentabilitéde ton périmètre

2. Managementopérationnel :

• Management d'une équipe de 3 commerciaux
• Participation au recrutement d’une équipe d’ingénieurspassionnés et experts
• Participation au suivi opérationnel des salariés avecnos responsables techniques
• Participation à la gestion de carrière avec notreservice RH
• Partage des valeurs d’ECM et du Groupe CRIT

3. Gestionopérationnelle :

• Reporting CRM et interactions avec la Direction
• Suivi des indicateurs et atteinte des objectifs
• Partage et coopération avec l’équipe régionale et avecles autres entités du groupe
• Participation à l’amélioration continue de l’offre etdes process internes