Responsable de Département Marketing Communication et Reprographie CDI H/F

Description du poste

Vous contribuez à la définition de la stratégie de communication et marketing et à la réalisation des objectifs opérationnels fixés par la direction, en assurant le fonctionnement optimum de vos équipes.

• Définir, structurer et développer la stratégie de communication (interne et externe) en intégrant également sa stratégie de marketing ;
• Définir, structurer et développer la stratégie d'innovation et animer le réseau des facilitateurs de la Carsat BFC
• Elaborer le plan global de communication et participer à la mise en œuvre des plans d'action associés ;
• Assurer le pilotage des opérations de communication et de marketing ;
• Assurer le pilotage opérationnel de la reprographie ;
• Effectuer un suivi des opérations réalisées par ses équipes ou par des prestataires externes, analyse des résultats et reporting ;
• Travailler en étroite collaboration / interaction avec les différentes branches d'activités de l'organisme ;
• Entretenir les relations partenariales avec les organismes de Sécurité sociale
• Proposer et conduire le cas échéant des actions de promotion auprès des cibles définies dans le plan d'actions marketing et participer à des manifestations événementielles ;
• Préconiser et mettre en œuvre des solutions contribuant à un meilleur fonctionnement du service dans une démarche d'optimisation des moyens et des ressources ;
• Être présent et actif au sein des réseaux professionnels de nos deux Caisses nationales ;
• Rechercher et développer des coopérations avec des réseaux de partenaires, notamment nationaux et régionaux, et intervenir dans des actions de communication externes ;
• Animer et manager ses équipes ;
• Evaluer la performance individuelle et collective de ses équipes ;
• Evaluer et développer les compétences de ses équipes.

Profil recherché

Vos compétences

• Être capable d'analyser divers documents transmis et de statuer sur leur conformité
• Connaître et mettre en œuvre le cadre réglementaire des aides financières et les règles applicables aux aides financières traitées
• Mettre en œuvre les techniques de communication
• Véhiculer une image positive de l'organisme et/ou du service
• Intégrer les évolutions techniques et réglementaires attachées à son domaine d'activité
• Alerter et rendre compte à bon escient à sa hiérarchie
• Collaborer avec l'ensemble de ses interlocuteurs et collègues
• Ecouter et reformuler les demandes pour comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs besoins
• Anticiper les dysfonctionnements et être force de proposition
• Respecter des règles de confidentialité et de déontologie
• Rédiger et réaliser des documents en respectant les règles spécifiques à son métier

Votre formation

• Diplôme dans le domaine Communication et/ou Marketing.
• Expérience dans la communication et le marketing stratégiques et opérationnels
• Expérience managériale validée
• Connaissance et goût affirmé pour les outils et dispositifs digitaux et les réseaux collaboratifs institutionnels
• Profil recherché : compétences managériales, capacités rédactionnelles avérées, facilité relationnelle, capacité d'adaptation et à travailler en réseau, autonomie, rigueur et créativité.
• Savoir utiliser Excel (fonctions de base)

VOTRE SAVOIR ETRE

• Bonnes capacités relationnelles
• Aptitude à fédérer autour des projets (public cible, contenu du message, objectifs, type de supports…)
• Négocier le positionnement et la diffusion de l'information dans le temps et dans l'espace
• Développer, solliciter et entretenir son réseau de professionnels
• Adapter sa stratégie de communication à l'actualité