Responsable de département Gestion et Usages des Technologies de l’Information (F/H)
Description de léquipe Banque mutualiste et régionale, La Caisse d’Epargne CEPAC est présentée en métropole et en Outre-mer. Nous bénéficions d’un maillage territorial exceptionnel à travers nos 241 agences, tout en participant au financement et développement de l’économie locale. L’ambition de la Caisse d’Epargne CEPAC est d’offrir à ses 1,4 million de clients le meilleur de la relation humaine, digitale, dans un esprit collaboratif, génére par ses 3150 collaborateurs. Poste et missions Au sein de cette Direction, le département GUTI a la responsabilité de la génération et des usages des technologies de l’information, au plus près des utilisateurs et des directions métiers. Le poste porte des enjeux de qualité de service, de pilotage de prestataires, de maîtrise budgétaire et de contribution à la stratégie IT, avec une dimension de conformité et de résilience (première ligne de contrôles TRM / DORA) et une interaction transverse avec le Groupe BPCE. Le poste est basé à Pichaury. Missions principales
- Manager un département composé de cadres, non-cadres et prestataires : animation, coordination, accompagnement, développement des compétences.
- Contribuer à la stratégie IT et à sa mise en œuvre, en lien avec les autres départements de la DTIP et les directions métiers.
- Assurer la cohérence des usages et de la génération des technologies de l’information sur l’ensemble des métiers de l’entité.
- Piloter les contrats de prestations : suivi contractuel, coordination et responsabilité operationnelle des prestations sur site et externalisées.
- Garantir la qualité de service : réspect des engagements, continuité, performance et satisfaction des utilisateurs.
- Superviser la responsabilité technique : infrastructures privatives, cycle de vie du parc IT, solutions audiovisuelles, réseaux et téléphonie (fixe/mobile).
- Animer le support VIP. Objectifs du poste
- Améliorer la qualité de service : continuité, performance et satisfaction utilisateurs.
- Optimiser les coût...