Responsable de comptes SIRH & Paie (H/F)

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025.

Missions

En tant que Responsable de Comptes SIRH, vous serez directement rattaché à notre pôle médico‑social, où vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients après le déploiement en production de notre solution Teams RH.

Suivi De Nos Prestations Et La Relation Client

• Interlocuteur privilégié des clients, vous les accompagnez dans l’évolution de leur SIRH et les conseillez sur les meilleures pratiques liées à notre solution.
• Coordonnez et validez les différentes actions menées dans le cadre des projets d’évolution.
• Animez des comités de pilotage réguliers avec les clients pour notamment suivre les indicateurs de performance (SLA, satisfaction, etc.).
• Assurez un suivi budgétaire de votre portefeuille client.

Coordination Des Équipes Internes

• Collaborez avec les équipes TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour le traitement des incidents, et des demandes d’évolutions.
• Travaillez en lien avec les équipes projets en charge des évolutions réalisées pour vos clients.
• Suivez les besoins en formation des utilisateurs finaux.
• Identifiez les opportunités de développement et les partagez avec l’équipe commerciale.

Expertise Technique Et Métier

• Supervisez la mise en œuvre des paramétrages complexes de notre outil liés aux enjeux paie et RH.
• Anticipez les impacts des évolutions réglementaires et techniques.

Enfin, si vous êtes curieux(se) et intéressé(e) par le paramétrage, vous pourriez être amené(e) à prendre en charge certaines demandes.

Profil De Candidat Recherché

• Solide expertise en gestion de la paie (multi conventionnelle, DSN, gestion des cotisations).
• Bonne compréhension des processus RH et des enjeux SIRH dans un contexte multi‑organisationnel.
• Capacité à gérer des priorités multiples et à s’assurer du respect des engagements pris (délais, budget).
• Excellente capacité de communication orale et écrite pour interagir avec des interlocuteurs d’horizons variés (paie, DSI, comptables, …).
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• De nature curieux(se) vous aimez découvrir de nouveaux sujets dans des environnements stimulants.

Avantages

• 13 jours de RTT
• Compte épargne‑temps (après un an d’ancienneté)
• Épargne salariale
• Tickets restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par l'employeur)
• CE en ligne avec une subvention de 90 € par semestre
• Télétravail possible après validation de la période d'essai