Responsable de compte fournisseurs support après-vente - h/f (H/F)

Présentation de la société

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.\n\n

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.\n\n

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.\n\n

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !

Description

Nous recherchons pour l'un de nos clients, expert du secteur aéronautique, Un(e) Responsable de compte fournisseurs - Support Après-Vente - H/F.

Vos principales missions

Support aux compagnies aériennes et aux clients

Négocier les conditions de support avec les fournisseurs, nouveaux ou existants, afin de défendre les intérêts d'Airbus et de ses compagnies clientes.

Participer à la gestion des escalades clients et contribuer à leur résolution.

Participer aux communications et événements avec les clients.

Piloter et contrôler la variation annuelle des prix des pièces détachées.

Point focal Customer Services au sein des équipes MFTÊtre le principal point de contact Customer Services au sein des équipes Multifunctional Teams (MFT).

Contribuer à la définition et au déploiement de la stratégie MFT.

Intégrer la vision Customer Support & Services dans les appels d'offres.

Participer et apporter son expertise aux différents projets Procurement.

Gestion et performance fournisseurs

Participer aux réunions de management et aux évaluations fournisseurs.

Piloter l'évaluation de la performance du support fournisseur et les plans d'amélioration associés.

Identifier les axes d'amélioration et assurer leur suivi auprès des fournisseurs.

Prendre en charge les escalades fournisseurs sur des problématiques spécifiques.

Organiser des revues périodiques Aftermarket avec les fournisseurs stratégiques.

Support & Services et amélioration continue

Contribuer au Service Forum et au déploiement de nouveaux modèles commerciaux.

Participer à la résolution des problématiques liées au support et aux services fournisseurs.

Soutenir les projets Customer Services ayant un impact ou nécessitant la contribution des fournisseurs.

Identifier et piloter des axes d'amélioration continue sur le périmètre Supplier Management.