Responsable de Carrosseries Multi-Sites F/H
Nous recherchons un(e) Responsable multi-sites pour diriger et développer deux carrosseries.
Rattaché à la Direction du Groupe, vous assurez la gestion et le développement des sites Kersaint Carrosserie et Guipavas Carrosserie.
Véritable responsable de centre de profit, vous pilotez l'activité des deux établissements afin d'en garantir la performance économique, la qualité des prestations et la satisfaction des clients. Vous vous appuyez pour cela sur deux chefs d'équipe en charge de l'organisation opérationnelle des ateliers ainsi que sur un secrétariat administratif pour le suivi des dossiers clients et assureurs.
Vos principales responsabilités : Piloter l'activité des deux carrosseries
- Veiller à la rentabilité et au bon fonctionnement des deux sites de carrosserie ;
- Organiser et optimiser les plannings afin de maximiser le taux de charge des ateliers ;
- Réaliser les devis et assurer le suivi des dossiers de réparation ;
- Développer l'activité auprès des clients particuliers, professionnels, assureurs et des sociétés du Groupe ;
- Garantir la satisfaction client, le respect des délais et la qualité des réparations ;
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs ;
- Entretenir les relations avec les experts, assureurs et partenaires ;
- Manager, accompagner et développer les équipes en garantissant l’organisation optimale du travail, le respect des procédures, des règles de sécurité et des standards qualité.
En complément de vos missions de direction, vous intervenez comme référent métier carrosserie pour l'ensemble du Groupe.
À ce titre, vous :
- Participez à la définition des standards qualité ;
- Assurez le suivi de la relation avec notre fournisseur peinture et participez à l'amélioration continue des pratiques carrosserie ;
- Contribuez au choix et au déploiement des outils et procédures Groupe.