Responsable de carrosserie

Description de l'entreprise

GARAGE MIGNET SARL est une entreprise automobile située au 53 rue du Faubourg Saint Thomas à La Garnache, en France. Le garage propose des services de réparation, d’entretien et de carrosserie pour une clientèle locale et régionale. L’entreprise met l’accent sur la qualité du travail réalisé et la fiabilité des prestations offertes. Rejoindre GARAGE MIGNET SARL, c’est intégrer une structure à taille humaine, proche de ses client·e·s et orientée satisfaction.

Description du poste

En tant que Responsable de carrosserie, vous pilotez l’activité carrosserie du garage et encadrez l’équipe dédiée. Au quotidien, vous organisez le planning de l’atelier, répartissez les tâches, veillez au respect des délais et des standards de qualité. Vous assurez le suivi des dossiers client (devis, ordres de réparation, contrôle final), coordonnez les relations avec les assurances et les autres services du garage. Vous participez à l’analyse des besoins en matériel, à la gestion des stocks et à l’optimisation des processus de réparation. Ce poste est à temps plein et exercé sur site, au sein de notre établissement de La Garnache.

Qualifications

• Sens du service et de la satisfaction client : capacité à écouter, conseiller, fidéliser la clientèle et gérer les réclamations de manière constructive.
• Expérience en gestion d’atelier et de carrosserie : organisation des ateliers, maîtrise des procédés de carrosserie, coordination des interventions et respect des normes de sécurité.
• Compétences en communication et relationnel : aisance dans les échanges avec les client·e·s, les équipes internes et les partenaires externes (assureurs, fournisseurs).
• Connaissance de l’après-vente automobile : suivi des opérations après-vente, gestion des devis, facturation et contrôle qualité des réparations.
• Formation technique en carrosserie ou mécanique automobile, idéalement complétée par une première expérience en management d’équipe ; maîtrise des outils informatiques de gestion d’atelier souhaitée.

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