Responsable de boutique H/F - CDI - Swatch - Puteaux - (92)

Description du poste

En tant que Responsable de Point de vente , vous êtes le véritable chef d’orchestre de notre boutique emblématique. Votre mission : développer la performance du point de vente , incarner l’esprit Swatch et animer une équipe engagée autour de notre stratégie commerciale.

Au quotidien, vous pilotez la croissance du chiffre d’affaires , veillez à offrir une expérience client exceptionnelle et développez la fidélisation de notre clientèle française et internationale. Vous êtes également garant d’un merchandising attractif , d’une gestion optimale des stocks et du bon déroulement des commandes afin d’assurer une offre toujours pertinente et inspirante.

Dans ce cadre vos missions principales consisteront en :

Développement des activités commerciales

• Piloter la performance commerciale du point de vente afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Suivre les prévisions de vente : chiffre d’affaires, indicateurs clés (indice de vente (IV), taux de transformation (TT), panier moyen (PM), …)
• Analyser au quotidien les résultats : les tableaux de bord et les différents indicateurs.
• Identifier les causes de ralentissement des activités, de baisse et perte du chiffre d’affaires et être force de proposition sur les solutions à apporter.

Management

• Recruter, former, intégrer, évaluer et accompagner le développement professionnel des collaborateurs,
• Définir les objectifs de son équipe, soutenir ses actions tendant vers leur réalisation.
• Gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions
• S’assurer du respect de l’uniforme, de la propreté et de l’attitude du personnel.
• Préparer, mener, rendre compte et gérer les entretiens annuels d’évaluation de son équipe.

Gestion opérationnelle

• Gérer les stocks et piloter les inventaires.
• Assurer l’exécution du service après‑vente.
• Réaliser les ventes en offrant une expérience client qualitative.
• Gérer les opérations d’encaissement dans le respect des procédures internes.
• Assurer la gestion du fond de caisse, des encaissements, des transferts de fonds et des remises en banque.
• Traiter les détaxes conformément à la réglementation.
• Gérer les commandes de pièces.
• Gérer les réceptions de marchandises et en garantir la conformité.