Responsable de boutique h/f

Nous recherchons un(e) Responsable de boutique pour notre corner au sein du Printemps Haussmann.

L'équipe se compose de 2 vendeurs.

Vos missions sont les suivantes :

Objectifs commerciaux

• Développement du CA selon les objectifs fixés par la direction
• Suivi des indicateurs tout au long de la journée,
• Suivi de la performance individuelle et réalisation de plan d'actions si nécessaire

Formation et développement des compétences de l'équipe

• Formation des équipes, écoute active, jeux de rôles...
• Prise en charge de l'intégration / la formation des nouveaux collaborateurs
• Suivi et développement des performances de l'équipe
• Motivation des équipes et garant(e) d'une ambiance positive et dynamique en boutique
• Accueil et conseil très personnalisé de notre clientèle
• Garant(e) d'un service client d'exception avec une clientèle exigeante
• Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client

Démarche proactive pour l'amélioration continue de l'expérience client

• Respect des guidelines en visuel merchandising
• Garant(e) du respect des règles et process internes (encaissements, ponctualité, rangement...)
• Force de proposition quant aux améliorations en boutique

Accompagnement dans la mise en place des évènements marketing

• Shoppings des influenceuses et célébrités en boutique
• Evènements (pop-ups, dédicace, soirées pour nos meilleures clientes...)

Vous bénéficierez d'une formation dédiée sur notre histoire, nos collections et nos procédures.

Profil recherché

• Vous avez plus de 3 ans d'expériences dans le management et la gestion d'un point de vente
• Vous aimez la vente très accompagnée et vous savez créer une relation de confiance avec vos clients
• Vous aimez suivre les indicateurs de performance et savez établir des plans d'actions pour développer votre point de vente
• Vous avez une excellente présentation et détenez une forte culture mode / nouveaux créateurs
• Vous êtes positif/ve en toutes circonstances
• Vous avez un très bon niveau d'anglais, la maitrise d'une langue asiatique est un plus