Responsable de billetterie

Anciennement Fimalac Entertainment, RIVAJ Group est un acteur de référence dans le secteur du divertissement et de la production de spectacles vivants. Fort de son expertise et de son savoir-faire, le groupe crée et accompagne des expériences culturelles et artistiques d’exception, alliant créativité et innovation. Aujourd’hui, nous poursuivons notre développement avec une vision renouvelée et l’ambition de faire rayonner nos projets en France comme à l’international.

Le groupe accompagne ainsi les artistes, crée des expériences culturelles d’envergure et développe des projets allant des concerts aux spectacles immersifs, en passant par le théâtre, l’humour, la danse et les grands événements.

Cette nouvelle identité marque une étape stratégique : un groupe renforcé, plus agile, tourné vers l’innovation, l’expérience public et le rayonnement des artistes.

Au-delà de la production, RIVAJ GROUP via Rivaj Production développe aussi une offre complète de services :

• Marketing et communication
• Partenariats et sponsoring
• Hospitalités
• Conception et production d’événements sur mesure.

Dans le cadre de son activité de billetterie, RIVAJ Production recrute un·e Responsable de Billetterie au sein du Théâtre Marigny.

Vos missions principales

Le Responsable Billetterie aura les missions suivantes, sans que celles-ci ne soient exhaustives :

Gestion et mise en vente des manifestations

• Paramétrer les manifestations dans le logiciel de billetterie Aparté
• Mettre en vente les événements sur l’ensemble des réseaux de distribution
• Déployer les politiques tarifaires en accord avec la hiérarchie et la direction du lieu
• Optimiser la jauge et les recettes grâce à des opérations tarifaires ciblées et des stratégies de yield
• Assurer un suivi quotidien des ventes

Coordination opérationnelle

• Collaborer avec les équipes d’accueil pour garantir la bonne gestion des événements
• (informations billetterie, consignes spécifiques, gestion des publics particuliers…)
• Assurer la clôture des manifestations
• Éditer les bordereaux et les synthèses de ventes définitives
• Suivre les facturations et les encaissements de l’ensemble de l’activité
• (guichets, partenaires, revendeurs…), en lien avec le pôle Administration des ventes
• Gérer les remises en banque et les transports de fonds, en coordination avec le service Administration des ventes
• Consolider et mettre à jour le fichier clients
• Produire les reportings d’activité

Supervision de l’équipe

• Encadrer l’équipe billetterie du lieu : plannings, formation, application des consignes RH
• Veiller au respect des bonnes pratiques commerciales définies par le groupe

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d’une formation BAC+2 minimum, avec une bonne connaissance des procédures et bonnes pratiques de la billetterie
• Vous maitrisez la suite Office (Word / Excel / Outlook)
• Vous maitrisez le logiciel Aparté
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, réactif(ve) et organisé(e) avec un vrai esprit d’analyse et savez être force de propositions
• Vous avez un bon relationnel et vous savez faire preuve d’initiatives