Responsable Data, IA et Performance Opérationnelle (H/F)

Offre n° 210TSCK Responsable Data, IA et Performance Opérationnelle (H/F)

Nous recherchons un(e) Responsable Data, IA et performance opérationnelle avec du talent et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe IT dynamique. Il/elle est rattaché(e) au Responsable Projets, Innovation & BI. Il est en lien fonctionnel fort avec le point de contact IA groupe en France, mais aussi la Direction des Opérations, et l'ensemble de l'équipe IT.

Responsabilités

• Transformer la donnée en levier de performance opérationnelle.
• Piloter l'optimisation des processus via l'analyse et l'automatisation.
• Déployer des cas d'usage Data & IA à forte valeur business.
• Assurer l'interface entre les Opérations, la BI et les initiatives IA groupe.
• Définir, suivre et analyser les KPI opérationnels ; identifier les écarts et piloter les actions correctives.
• Garantir la fiabilité des données utilisées.
• Mettre en place et optimiser des outils de pilotage (cockpits, dashboards).
• Aider à la structuration d'un pilotage data‑driven des Opérations.
• Mettre en place des revues de performance régulières.
• Piloter et aider à l'amélioration des processus de recouvrement (démarche Lean / amélioration continue).
• Identifier les leviers d'automatisation et aider à la standardisation et industrialisation des pratiques.
• Assurer une veille technologique et fonctionnelle pour challenger les processus en place et proposer des optimisations proactives aux Opérations.
• Travailler en coordination avec le SPOC IA pour priorisation et cohérence avec la roadmap groupe ; concevoir et implémenter des cas d'usage (ML, GenAI, automatisation) ; industrialiser les solutions (au-delà des POC).
• Traduire les besoins métiers en solutions techniques, être le point d'entrée Data pour les Opérations, faciliter la collaboration entre BI, IT et métiers.
• Contribuer à la valorisation des données existantes (AS400 / IRIS), moderniser l'exploitation de ces données historiques en participant à la mise en place d'une architecture Cloud.
• Gérer un backlog de demandes priorisé avec les Opérations et aligné sur les objectifs business ; garantir la conformité des développements avec les standards de sécurité et d'architecture ainsi que leur maintenabilité.
• Animer les analyses de performance en comités, collaborer avec les Opérations, la Finance, les RH, IT / Groupe et accompagner les équipes métiers dans l'adoption des solutions data et IA (formation, communication, acculturation).

Profil recherché

• De formation Bac +5 (Data, IT, ingénierie, éventuellement école de commerce avec forte composante data) et quelques années d'expérience data/BI et exposition métier.
• Technico‑fonctionnelle, profil opérationnel avec capacité de structuration.
• Analyse de données avancée ; programmation (Python recommandé) ; SQL / manipulation de données ; BI (Qlik, Power BI, etc.).
• Connaissances bases de Machine Learning / IA ; architecture data (notions) ; compréhension des processus opérationnels (recouvrement idéalement).
• Orientation client et solution ; communication claire et assertive ; esprit critique.

Ce que nous proposons

• 2 jours de télétravail par semaine après la période d’essai.
• Contrat CDI, 35h ou 37h + 1 RTT par mois.
• Mutuelle et prévoyance.
• Titres restaurants de 10€ (dont 60 % pris en charge par l’employeur).
• CSE (chèques cadeaux, tarifs préférentiels vacances, etc.).
• Parking gratuit et accessibilité en transport en commun.
• Remboursement de la moitié de l’abonnement de transport.
• Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Rémunération

• Salaire brut annuel : 40 000 € à 45 000 € sur 12 mois.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Complémentaire santé.
• CSE.

Type de contrat

CDI ; Durée du travail 35h/semaine ; Travail en journée ; Travail en horaires variables.

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d’information financière sur la clientèle.