Responsable d'agence (H/F)

Description de l'offre:

Mission 1 : Développement de l'Activité Commerciale

• Créer et développer un portefeuille clients afin d'accroître le chiffre d'affaires de l'agence.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires institutionnels et valoriser l'entreprise auprès des acteurs médico-sociaux.
• Analyser les besoins des clients, proposer des contrats adaptés et assurer leur fidélisation. (visite à domicile, évaluation des besoins...)
• Établir les devis, valider la mise en place des prestations et garantir la satisfaction des clients.
• Réaliser le suivi budgétaire et préparer les éléments nécessaires à la facturation et à la paie. (pour les services du siège)

Mission 2 : Encadrement et Supervision de l'Activité

• Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer des projets d'aide personnalisés, incluant la gestion administrative et la recherche des financements.
• Suivre la réalisation des prestations et réévaluer les besoins des clients si nécessaire.
• Organiser les prestations en établissant le planning du personnel, en tenant compte des besoins des clients.
• Conduire la démarche qualité en garantissant la qualité des prestations de l'agence.
• Gérer la logistique de l'agence, en veillant à la disponibilité du matériel et des équipements pour les auxiliaires de vie.

Mission 3 : Management et Accompagnement des salarié(e)s

• Recruter des auxiliaires de vie en fonction des besoins et suivre les démarches administratives liées aux embauches.
• Gérer la satisfaction et la fidélisation des auxiliaires de vie
• Superviser la gestion administrative du personnel, incluant les contrats, les absences et les remplacements.
• Évaluer les salariés (en agence et sur le terrain) et mettre en oeuvre un plan de formation adapté aux besoins de chacun
• Impulser une dynamique positive au sein des équipes en animant des réunions régulières pour coordonner les différents intervenants et partager les informations sur le projet de service.

Profil recherché :

• Formation supérieure dans le domaine médico-social, commercial ou gestion d'entreprise (BAC +3/4 minimum)
• Expérience en management d'équipe et en gestion d'une agence ou d'un service similaire.
• Excellentes capacités relationnelles, sens de l'organisation et autonomie.
• Connaissances des publics seniors en perte d'autonomie, public de tout âge en situation de handicap et/ou de dépendance vivement appréciées.