Responsable D'affaires H/f

Nous recherchons un Responsable d'Affaires H/F :

Rôle

Garantir le bon fonctionnement de son périmètre et des services associés dans le respect des

normes en vigueur

• Piloter une équipe de techniciens terrain ainsi que les Conducteurs travaux

Rattaché hiérarchiquement au Chef de service, le Responsable d'affaires est l'interface entre l'équipe

terrain et les clients.

• Il occupe une fonction tactique dans l'entreprise, à la fois technique, managériale, financière

et commerciale

• Il prend en charge la montée en compétence technique et financière de son équipe et assure

les relations commerciales avec les clients

• Il est le représentant des services auprès de ses clients /partenaires et sous-traitants

Missions principales :

Management

Encadrer les conducteurs de travaux sous sa responsabilit

Valider les feuilles de semaine et des heures supplémentaires des salariés sous saresponsabilité et transmet à l'assistante pour saisie,

• Animer les réunions trimestrielles de travail avec son équipe,
• Assurer les entretiens annuels du personnel sous sa responsabilittre le garant du bon déroulement de son équipe et alerter si nécessaire la hiérarchie sur lesdysfonctionnements,
• Proposer des augmentations de salaires pour son équipe terrain ou personnel de bureautre acteur dans l'accompagnement à la conduite du changement,
• Développer l'interaction avec les autres équipes et les autres services

Contribuer à la montée en compétences de son équipe (évaluation de compétences, recensement des besoins formation, formations terrain

Proposer à son responsable hiérarchique des solutions pour répondre aux éventuels mouvements ou situations identifiés (besoins en effectif, promotions, dysfonctionnements.),

Activité Commerciale

Participer à l'élaboration du plan d'action commerciale et piloter 1 à 3 M€ de CA par an,

• Maintenir la relation commerciale avec les clients de son secteur,
• Etablir des propositions chiffrées en vue de faire évoluer le chiffre d'affaires,
• Informer ses clients par tous les moyens mis à sa disposition lors d'incidents, transmissiondes devis, comptes rendus de réunions, etc

Proposer des solutions administratives, financières et techniques en cas de litiges,

• Assurer les rendez-vous techniques et commerciaux relatifs à son périmètre et leur suivi pardes comptes -rendus,
• Traiter les réclamations clients (réponse LAR) et être force de proposition dans l'anticipationdes besoins,
• Promouvoir les activités des autres sociétés du groupe.

Gestion technique et financière

Organiser la mise en place des contrats et piloter les chantiers à sa charge (prise en chargeachats, sous-traitants, chiffrage, planning de réalisationtre garant de nos engagements contractuels (assurer la création des comptes clients, visitesd'entretien, suivi des dépannages assurer les rendez-vous sous-traitants et clients, etc

Assurer une veille technique pour les sites confiés (visite de chantiers, être force deproposition, assurer son devoir de conseil

Se porter garant de l'ensemble des interventions réalisées sur site (Entretien-dépannageshydrauliques et réalisation des travaux

Aider techniquement le pilotage du site et/ou du chantier,

• Garantir de manière proactive une démarche adaptée à la problématique clienttre le garant de la charge de travail des techniciens et des conducteurs travaux (de sonquipe

Assurer la rentabilité des affaires confiées en respectant les objectifs de margetre garant de la clôture trimestrielle de son secteur,

• Suivre les objectifs, proposer et/ou prendre les mesures adéquates en fonction des résultats
• Participer, assurer le suivi et le contrôle des offres commerciales et devis client en touteconformité avec les objectifs de marge,
• Assurer le suivi et le contrôle des commandes fournisseurs et des sous-traitants,
• S'assurer via la liste des échues du bon paiement des factures et relancer les clients si besoin,
• Assurer le suivi de la facturation client en toute conformité afin d'assurer la trésorerie,
• Vérifier et valider les factures clients /partenaires sous-traitants de son périmètre.

Sécurit

Mettre en œuvre les principes de management en matière RSE, garantir l'application des

règles en vigueur en matière d'hygiène, de santé, de sécurité et d'environnement,

• Intégrer dans son chiffrage les dispositifs individuels et collectifs de sécurité, le traitement

des déchets des interventions,

• Allouer aux équipes terrain les moyens nécessaires pour garantir l'optimisation de la

sécurit

S'assurer que le matériel (EPI notamment) et l'outillage utilisés permettent de travailler dans

des conditions de sécurité et d'efficacité optimales (contrôler et prendre les mesures

adéquates

Arrêter immé