RESPONSABLE D'ACTIVITES (H/F)

RESPONSABILITÉS :

🕗 Horaires : 09h00 – 18h00
📅 Contrat : Temps plein
Pilotage Opérationnel • Assurer le management de l'ensemble de l'équipe opérationnelle avec une approche de proximité et d'exemplarité
• Avoir une vision globale (360°) de l'activité pour anticiper les besoins, proposer des axes d'amélioration et assurer le suivi de la mise en œuvre des plans d'action
• Réaliser régulièrement des tours de terrain afin d'évaluer l'efficacité des dispositifs en place et identifier les axes d'optimisation
• Élaborer des synthèses à partir des rapports d'activité et assurer la présentation claire et structurée des résultats aux parties prenantes
Suivi Qualité & Amélioration Continue • Analyser les risques opérationnels, identifier les dysfonctionnements, et mettre en place des mesures préventives et correctives
• Garantir la formation continue et l'accompagnement des agents pour maintenir un haut niveau de compétence, quelle que soit la situation
• Piloter la continuité de service en assurant la gestion proactive des absences, remplacements et renforts en fonction des pics d'activité

PROFIL RECHERCHÉ :

• Solides capacités d'analyse et de synthèse pour prendre du recul sur les situations complexes
• Esprit d'initiative, force de proposition pour faire évoluer les processus et outils
• Excellent leadership de proximité, capable de fédérer, d'accompagner et de faire grandir les équipes au quotidien