Responsable d'unité opérationnelle pilotage - CNPE du Sud-Est - Tertiaire H/F

Dalkia EN (Expertise Nucléaire) est une filiale de DALKIA et filiale du Groupe EDF. Créée en 2018, elle est une entité dédiée à l'activité nucléaire, en forte croissance. Nous employons, aujourd'hui, près de 1000 salariés en France répartis sur 23 sites.

Nos métiers :\n Sur les installations Process des CNPE : Maintenance des systèmes de ventilation et de froid, etc.

Sur les bâtiments tertiaires des CNPE : Pilotage des prestataires, Maintenance multi-technique, Services de proximité, Travaux, Magasins, Logistique de vie.

Nos clients : EDF (DIG, DPN, DIPDE, DTEAM, DP2D, CNEPE, Grand Carénage),\n IZIVIA, CYCLIFE, WESTINGHOUSE.

Sous la responsabilité du Responsable de Zone des activités Tertiaires, le/la Responsable d’Unité Opérationnelle PILOTAGE est garant des actions et des moyens nécessaires pour répondre aux engagements contractuels du Marché PILOTAGE passé entre EDF S.A et Dalkia EN.

Il/elle est membre du Comité de Direction Elargi de la branche Tertiaire, du Comité de direction de sa Zone et co-amine les CoTer de son périmètre.

Ses principales missions :

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• Piloter l'exécution des contrats
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• Garantir la performance de ses équipes, veiller à la réalisation des plans d'actions,
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• Manager son équipe de Managers, partager l'information et les bonnes pratiques, animer le retour d'expérience
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• Participer à la compilation des données aux arbitrages éventuels, construire le RBF annuel de son périmètre
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• Mettre en œuvre et animer la politique Santé-Sécurité, faire respecter les règles de qualité, de sécurité et environnementales.
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• Participer à la réduction de l’accidentologie des fournisseurs pilotés par Dalkia EN
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• Etre garant de la relation client sur site et hors-site : validation des rapports d'activité, réunions avec production de reportings et compte-rendu associés, conseil dans le respect des engagements contractuels, définition des actions correctives à mettre en place suite à réclamation.
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• Qualifier les besoins client et leurs évolutions. Contribuer à leur analyse
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• Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils EDF et Dalkia EN dans les délais impartis
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• Réaliser les prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue
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• Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec le contrat
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• Etre le/la garant(e) de l’exigence de ses équipes dans le contrôle-qualité des prestations pilotées
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• Etre force de proposition côté Client pour l'évolution des installations tertiaires des sites de son périmètre :\n
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  • Proposer des actions d’amélioration ;
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  • Etre garant(e) et force de Conseil pour des propositions techniques d’investissement
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• Participer à l'élaboration des budgets en relation avec son/sa Responsable de Zone et la direction financière de Dalkia EN
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• Garantir le respect des budgets
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• Développer la marge brute de son Marché
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• Analyser les résultats et données d'exploitation de son périmètre
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• Connaitre le contexte règlementaire technique
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• Connaître les domaines Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement
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• Elaborer une stratégie / un plan d’action
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• Gérer les plannings
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• Maîtrise de la gestion d’une BU
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• Connaître les outils et processus d'exploitation
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• Connaître et utiliser le processus de l’Entreprise
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• Réagir en toute sécurité en cas de situation imprévue
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• Développer et entretenir des relations commerciales
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• Constituer, motiver, fédérer un réseau / une équipe
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• Gérer les conflits
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• Pratiquer la communication active et écrite
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• Connaître les règles de gestion de l'entreprise
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• Définir / Suivre un budget
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• Décider en appréciant les risques
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• Être force de proposition
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• Sens de la performance
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• Esprit d'équipe
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• Technique de communication
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• Adaptabilité / flexibilité
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• Sens du client
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Salaire (selon profil) + 13ème mois + prime de vacances + véhicule de fonction + 13 RTT + 6ème semaine de CP + Part variable (Statut Cadre).\n Plan de formation + évolution de carrière ; autres avantages d'un grand groupe : CSE, intéressement, participation, CET...\n Le poste est soumis à une enquête administrative.\n Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous