RESPONSABLE D'UNITE (H/F) - PFS médicale

Dans ce contexte, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recrute un(e) responsable d'unité (H/F) en CDD à temps complet au sein de la direction médicale.

Mission/Activités

Ce poste intègre une dimension régionale. Aussi, il est attendu des aptitudes

• à la coordination régionale - harmonisation des pratiques entre les départements, suivi des indicateurs, circulation fluide des informations,
• à la transversalité : savoir travailler avec plusieurs interlocuteurs des différentes régions,
• à l'adaptabilité : comprendre les enjeux et organisations des différents départements.

Vos missions seront les suivantes :

• participer au management, à l'atteinte des résultats et à l'amélioration du fonctionnement de la plateforme ;
• manager directement un groupe de collaborateurs (environ une douzaine, incluant des télétravailleurs) ;
• garantir le suivi et la déclinaison des objectifs stratégiques ;
• accompagner les collaborateurs dans l'appropriation des évolutions réglementaires afin d'ajuster et d'harmoniser le discours client de la PFS ;
• participer à l'élaboration des ateliers de formation, veiller au développement des compétences des collaborateurs,
• superviser la qualité des réponses apportées en respectant la norme nationale et assurer le suivi mensuel des résultats de l'équipe ;
• veiller à la continuité du service et alerter la hiérarchie en cas de besoin ;
• contribuer à l'amélioration des méthodes de travail et des processus de la caisse en participant à des groupes de travail ;
• assurer une transversalité efficace avec les directions médicales de la région et les différents services des CPAM

Le/la candidat(e) retenu(e) devra mettre en œuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il/elle sera un acteur majeur.

Informations complémentaires

• Localisation : Bordeaux (Cracovie) - 130 Allée de Boutaut
• Type de contrat : CDD de 3 mois (renouvelable jusqu'à 12 mois au total)
• Temps de travail : temps plein ;
• Jours travaillés : du lundi au vendredi ;
• Rémunération : 2435 € brut mensuel (rémunération sur 14 mois)
• Modalités de sélection : CV et lettre de motivation, test de personnalité/épreuve professionnelle, entretiens de recrutement ;
• Date de prise de fonction : novembre-décembre 2026.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Travailler au sein de l'Assurance Maladie, c'est aussi :

• une mutuelle d'entreprise ;
• un restaurant d'entreprise ou des tickets-restaurant (sous conditions) ;
• la prise en charge des moyens de transports alternatifs non-polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun) ;
• une prime d'intéressement (sous conditions).

De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).

Vous êtes reconnu (e) pour les qualités suivantes :aptitude au management et à l'animation d'équipe,une posture managériale ;capacité d'analyse et de synthétise des informations ;capacité à atteindre des objectifs avec efficacité ;aptitude à collaborer et travailler de manière transversale ;capacité à prendre du recul pour adopter une vision globale ;de solides compétences relationnelles et rédactionnelles ;capacité à accompagner le changement et à faire évoluer votre secteur d'activité par la mise en œuvre d'actions ou l'adaptation des méthodes de travail ;capacité à proposer des solutions, prendre des initiatives et des décisions en situation d'urgence ;aptitude à assimiler les connaissances techniques et réglementaires en lien avec l'activité.Une expérience dans le domaine de la relation client serait un plus.