Responsable d'Intervention sur Sites F/H

Intégré(e) au sein de l'agence d'Arcueil et rattaché(e) directement au Responsable d'Agence, tu es le/la garant(e) de la performance du service. Ton rôle polyvalent est de piloter, suivre et améliorer en continu l'efficacité des équipes techniques, la qualité des interventions et la satisfaction client.

Tes missions principales :

• Suivre un portefeuille client (de la commande, à l'intervention sur site en passant par l'élaboration de la stratégie et du rapport final)
• Contribuer à la fidélisation des clients
• Assurer la qualité, la sécurité et la conformité réglementaire (COFRAC, SSE...)
• Manager une équipe de 8 techniciens répartis entre Paris et Compiègne (les accompagner, suivre la performance individuelle, développer les compétences et le bien être au travail)
• Coordonner les plannings et la métrologie afin d'optimiser le plan de charge