Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)

Job&Box recrute pour son client, une maison d'hôtes de charme, son/sa Responsable d'Hébergement en CDI, secteur Saint-Malo (35). Rejoignez un établissement emblématique de moins de 10 chambres, niché au coeur de la cité corsaire, où chaque séjour se doit d'être une expérience mémorable, loin de l'hôtellerie standardisée.

Vous prendrez la responsabilité de l'ensemble de l'expérience client, de la réservation jusqu'au départ, pour une maison qui cultive l'excellence de l'accueil et l'art de recevoir.

Vos missions :Assurer l'accueil personnalisé des clients et garantir une expérience de séjour irréprochable

Gérer l'ensemble des réservations, de la demande initiale au suivi post-séjour

Assurer un rôle de conciergerie sur-mesure : recommandations de restaurants, activités, visites, en véritable ambassadeur(rice) de Saint-Malo et de sa région

Coordonner l'organisation quotidienne de la maison et veiller à la qualité constante des prestations proposées

Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients internationaux, en assurant un accueil bilingue de qualité