Responsable d’Exploitation Transport H/F

Vous avez sous votre responsabilité la gestion opérationnelle d’une agence d’organisation transport : suivi des sous-traitants, affrètement, amélioration continue des prestations, actions liées à la sécurité et la qualité.

• Vous managez des équipes : un effectif d’une quinzaine de personnes (Notamment en sous-traitance, exploitants et personnel administratif).
• Vous gérez la relation avec les clients et vous assurez la relation de service et la satisfaction de ce dernier.
• Vous assurez le suivi d’indicateurs de performance (Chiffre d’affaires, gestion des heures d’attente, kms à vide, marge nette...) afin de garantir le respect des objectifs de productivité, de qualité et de rentabilité, et en veillant au respect de la réglementation sociale.
• Véritable pilote d’activité, vous appréciez mettre en place des process et reporting.