RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE (h/f) 42

Mission principale

Le Responsable d'Exploitation Logistique pilote, organise et optimise l'ensemble des opérations d'un site logistique. Il/elle garantit la performance opérationnelle, la qualité de service, la satisfaction client ainsi que le respect des normes QHSE.

Responsabilités principales

Pilotage des opérations

• Organiser et planifier les activités : réception, stockage, préparation, expédition, inventaires
• Optimiser les ressources et les flux en fonction de l'activité
• Garantir la fiabilité des flux physiques et informatiques
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des plans d'amélioration

Management des équipes

• Encadrer et animer les équipes opérationnelles
• Organiser le travail et adapter les ressources
• Fixer les objectifs, évaluer les performances et développer les compétences
• Assurer un climat social positif et gérer les effectifs

Amélioration continue & conformité

• Veiller au respect des normes QHSE et des procédures internes
• Mettre en place des actions d'amélioration continue
• Piloter les audits et contrôles réglementaires

Gestion RH

• Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs
• Suivre les absences, congés et planning
• Conduire les entretiens annuels et accompagner la montée en compétences

Suivi financier & performance

• Suivre le budget et les coûts d'exploitation
• Analyser les résultats et définir les actions correctives
• Contrôler la facturation et les indicateurs financiers

Relation client

• Assurer la satisfaction client
• Gérer les réclamations et mettre en place des actions correctives
• Développer une relation durable avec les clients

Compétences clés

• Leadership et management
• Organisation et gestion des priorités
• Orientation résultats et client
• Capacité d'analyse et amélioration continue
• Communication et gestion des conflits

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques et systèmes logistiques
• Connaissance des normes QHSE
• Maîtrise des indicateurs de performance
• Connaissance de la réglementation sociale
• Anglais professionnel

Profil recherché

• Expérience en management d'exploitation logistique
• Bonne maîtrise des flux et des process supply chain
• Capacité à piloter la performance et à accompagner le changement