Responsable d'Exploitation (LA COURNEUVE) (H/F)

Mission

• Faire performer l'agence au quotidien.
• Piloter une activité à fort enjeu auprès de bailleurs sociaux majeurs.

Vous prenez les commandes d’une activité à fort enjeu auprès de bailleurs sociaux majeurs.

Responsabilités

• Organiser et optimiser l’activité opérationnelle.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
• Piloter la productivité, les indicateurs et la rentabilité.
• Accompagner vos managers et techniciens dans leur développement.
• Analyser les résultats et mettre en œuvre les plans d’actions nécessaires.
• Assurer le respect des engagements contractuels.
• Veiller à la sécurité des collaborateurs et des clients.
• Développer une culture de performance, d’entraide et d’exemplarité.

Vous pilotez : une équipe composée de 2 Chefs d’Équipe, 15 à 20 techniciens itinérants, un portefeuille clients constitué d’acteurs majeurs du logement social, et une activité représentant plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires.

Profil recherché

• Vous aimez le terrain, savoir prendre des décisions, être exigeant tout en restant fédérateur.
• Vous avez déjà encadré des équipes techniques itinérantes et vous connaissez les réalités d’une activité de services.

Compétences

• Management d’équipes opérationnelles.
• Pilotage de la performance.
• Indicateurs d’exploitation.
• Enjeux de satisfaction client.
• Gestion d’un centre de profit.

Expérience appréciée

• Maintenance habitat.
• Chauffage.
• Plomberie.
• Multi-technique.
• Services techniques aux bâtiments.
• Maintenance itinérante.
• Ascenseurs.
• Sécurité incendie.
• SAV technique.

Avantages

• Un poste à impact.
• Réelle autonomie et participation aux décisions.
• Trajectoire d’évolution vers un poste de Chef d’Agence.
• Rémunération annuelle entre 43 000 € et 50 000 € selon expérience, prime sur objectifs.
• Véhicule de service + carte carburant.
• Tickets restaurant.
• Mutuelle familiale.
• Participation.
• CSE.
• Formation et accompagnement tout au long de votre parcours.

Poste basé à La Courneuve (93).

Prise de poste rapide.