Responsable d'exploitation (H/F)

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe et fiers de l’être.

200 millions, c’est un paquet… de colis que nos 2 200 collaborateurs chouchoutent chaque année. Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.

Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse. Et notre projet d’entreprise ? Challant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEP\'S. Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres.

Choisissez un job qui cartonne : postulez, envoyez, souriez :-)

Description du poste

Chez nous, c\'est le collectif avant tout. Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens. Rattaché(e) au responsable du site logistique, vous pilotez une équipe qui a le smile et de l\'optimisme à revendre dans une logique de performance.

Organisation et optimisation des activités logistiques

• Proposer et mettre en œuvre l\'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualité
• Participer aux relations quotidiennes avec les transporteurs et contrôler le respect de nos engagements envers nos clients
• Veiller au respect des procédures et process
• Être force de proposition et suggérer des améliorations pour optimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client

Management de l\'équipe

• Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences
• Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d’entreprise, via la communication et l\'animation des indicateurs de performance
• Participer activement au processus de recrutement et d’intégration
• Être garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et des procédures de sécurité et sûreté, et piloter des actions de prévention
• Assurer les conditions de travail et la qualité du climat social sur le site logistique

Qualifications

Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence. Être manager chez Mondial Relay, c’est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs et de prestataires. Vous maîtrisez le sens de l’organisation, l’esprit d’initiative et la réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour votre force de négociation et l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez un sens analytique développé, avec des initiatives avérées. Votre goût pour le challenge et vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes sont des atouts.

Prêt(e) à envoyer du smile ? On vous attend !

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDI, à temps complet, statut cadre. Travail de journée, du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine. Horaires flexibles, possibilité d’aller en nuit régulièrement pour accompagner les équipes. Rémunération comprise entre 35K et 38K annuels bruts selon profil.

Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d\'entreprise. En rejoignant notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :

• d\'une rémunération variable individuelle
• des primes de participation et d\'intéressement
• d\'un mode de travail collaboratif, basé sur l\'autonomie et la responsabilité
• des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours

Processus de recrutement

1. Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l\'équipe recrutement
2. Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
3. Possibilité d’avoir un deuxième entretien avec le N+2 en fonction du poste
4. Validation et intégration : welcome chez Mondial Relay

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l\'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l\'emploi.