Responsable d'exploitation (H/F)

Description du poste

Dans le cadre de l’ouverture de notre nouveau site à Nice, nous recrutons un Responsable d’exploitation . Le rôle vise à lancer et assurer le bon fonctionnement de ce site, en pilotant l’activité quotidienne, animant les équipes et contribuant activement à la performance, à la qualité de service et à l’atteinte des objectifs site.

Responsabilités

• Assurer la coordination et l’organisation optimisée des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de quai, dans une recherche permanente d’efficacité et de productivité.
• Garantir la disponibilité des moyens de production indispensables à l’activité (fournitures, maintenance préventive, engins de manutention…).
• Valider et optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l’activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis.
• Mettre en place le suivi des nouveaux clients et prendre en charge le traitement des litiges de l’agence.
• Réaliser les reportings d’exploitation, les analyser dans une démarche d’amélioration continue et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les engagements et objectifs de performance.

• Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences.
• Impliquer et fédérer l’équipe autour des projets d’entreprise, via la communication et l’animation des indicateurs de performance.
• Participer activement au processus de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Garantir le respect du règlement intérieur, des process opérationnels et des procédures de sécurité et de sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention.
• Assurer les conditions de travail au sein du site logistique et la qualité du climat social.

Qualifications

Plus que les diplômes, votre expérience est déterminante. Vous avez déjà dirigé des équipes en centre de distribution, démontrant un sens aigu de l’organisation, de la réactivité, et de l’amélioration continue. Vous possédez d’excellentes compétences en négociation, un sens approfondi de l’analyse et maîtrisez les outils informatiques. Vous appréciez le challenge, communiquez facilement avec vos équipes, et avez le goût d’impulser la performance.

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDI, à temps complet, statut cadre. Rémunération bruts annuels compris entre 35 000 et 38 000 € selon profil. Salaire variable individuel, primes de participation et d'intéressement, mode de travail collaboratif basé sur l’autonomie et la responsabilité, opportunités d’évolution professionnelle.

Processus de recrutement

1. Pré-sélection du CV.
2. Échange téléphonique avec l’équipe recrutement.
3. Entretien de recrutement avec le futur(e) manager.
4. Possibilité d’un second entretien avec le N+2 selon le poste.
5. Validation et intégration : bienvenue chez Mondial Relay !

Dans le cadre de notre politique de diversité et d’inclusion, nous garantissons le respect des règles de non‑discrimination à l’embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l’emploi.