Responsable d'exploitation (H/F)

Description du poste :

En véritable chef d'orchestre de l'agence , vous pilotez l'activité au quotidien et contribuez activement à son développement Gestion de l'exploitation***Organisation et optimisation des plannings d'interventions

• Suivi de la qualité des prestations chez les clients
• Gestion des imprévus et maintien de la satisfaction client

Management d'équipe***Encadrement, animation et accompagnement des intervenants

• Recrutement et intégration des nouveaux salariés
• Suivi des compétences et montée en puissance des équipes

Développement commercial***Développement du portefeuille clients (prescription, réseau local Fidélisation et suivi de la satisfaction clients

• Participation active à la croissance de l'agence

Description du profil Vous avez un excellent sens du contact , aussi bien avec les clients qu'avec les équipes

✔ Vous êtes autonome , organisé(e) et réactif(ve)

✔ Vous avez une vraie capacité à développer l'activité et à relever des challenges

✔ Vous aimez les environnements dynamiques et le terrain

✔ Une expérience dans les services, la propreté ou le management opérationnel est un plus