Responsable d'Exploitation (H/F)

Responsabilités

• Assure l’organisation et le management du service
• Optimise les process opérationnels de son activité
• Veille à l’organisation et à la bonne exécution des tournées de livraisons
• Anime et motive les équipes, assure la communication aux collaborateurs et garantit le bon climat social pour son périmètre
• S’assure que les chauffeurs aient toutes les informations/formations relatives aux process de livraisons
• Supervise les retours de tournées et s’assure de la bonne réalisation des prestations
• Assure la sécurité des personnes, des équipements et des marchandises
• Assure le niveau de qualité de service aux clients défini et motive son équipe dans un objectif d’amélioration continue
• Garantit la fiabilité des flux informatiques
• Assure l’interface avec les différentes fonctions avec lesquelles le poste est en interaction
• Veille à la communication d’informations fiables et permanentes vers les clients internes/externes
• Suit les indicateurs définis