Responsable d'Exploitation H/F

En tant que véritable bras droit du Directeur d'Agence, vous participez à la gestion opérationnelle et au management des équipes. Rattaché(e) à ce dernier, vous supervisez les activités techniques de l'agence auprès d'une clientèle de professionnels et êtes garant(e) de la qualité des prestations et de la satisfaction client.

Vos missions principales

Gestion opérationnelle

• Vous organisez et validez la planification des interventions, en veillant à leur bonne exécution et au respect des délais.
• Vous encadrez, formez et accompagnez les équipes techniques afin de favoriser leur montée en compétences.
• Vous supervisez la gestion des stocks (produits et équipements) et mettez en place des procédures d'inventaire et de contrôle.
• Vous garantissez le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de conformité réglementaire.
• Vous planifiez les congés et optimisez la gestion des ressources humaines.
• Vous participez au choix des produits et matériels en fonction des besoins opérationnels et commerciaux.

Supervision technique

• Vous participez à la sécurisation des périmètres d'intervention et à la préparation du matériel nécessaire.
• Vous diagnostiquez et définissez les traitements adaptés aux besoins des clients.
• Vous apportez votre expertise technique aux équipes et aux clients, et rédigez les rapports d'intervention via les outils dédiés.
• Vous veillez au respect des protocoles sanitaires et des réglementations en vigueur, ainsi qu'à l'application des règles de sécurité par les collaborateurs.
• Vous contribuez à l'amélioration continue des méthodes et des processus d'intervention.