Responsable d'exploitation (H/F)

Description du poste :

Le réseau Aprolliance est spécialisé dans la propreté industrielle et tertiaire depuis plus de 30 ans.

Nous recrutons un Responsable d'exploitation H/F pour notre entreprise YSO, en CDI temps plein. Poste basé sur le secteur de La Ferté-Bernard avec des déplacements réguliers aux alentours.

Vos missions au quotidien Management et encadrement des équipes Recrutement, intégration et accompagnement des salariés

• Assurer l'organisation et la supervision des prestations (élaboration des plannings, approvisionnement en produits Soutenir le chef d'équipe dans l'encadrement des équipes
• Réaliser des contrôles sur site (qualité, horaires, protocoles) et mettre en place des mesures correctives si nécessaire

Gestion commerciale Prospection commerciale

• Devis et facturation
• Assurer la bonne communication avec la clientèle et sa satisfaction. (Suivi, appel, visite Suivi de l'évolution des besoins clients existants

Gestion administrative Assurer la gestion administrative du personnel (suivi : absence, congés Coordonner et planifier les prestations de nettoyage

• Veiller à l'amélioration constante de la qualité et de la sécurité
• Réactualiser l'adéquation entre les prestations effectuées et les besoins du client

Pour la bonne exécution de vos fonctions, vous aurez à votre disposition un ordinateur portable, un téléphone et une voiture Les compétences et qualités recherchées pour ce poste Capacité à encadrer, manager, coacher

• Organisation, autonomie et réactivité
• Sens du relationnel, disponibilité et écoute active (salariés - clients)
• Maitrise de l'outil informatique
• Connaissance du secteur de la propreté idéalement