Responsable d'Exploitation H/F

Welcome to Rhenus !

Prestataire logistique international avec plus de 41 000 collaborateurs répartis sur plus de 1 330 sites dans plus de 70 pays dans le monde, Rhenus est un acteur mondial majeur de la logistique.

Grâce à son expertise couvrant l’ensemble de la chaîne de valeur — du transport international à la logistique contractuelle, en passant par la gestion douanière, le fret et la distribution finale — Rhenus’appuie sur son expertise complète de la Supply Chain pour accompagner les marchés les plus complexes.

En France, nos équipes accompagnent chaque jour les entreprises dans leurs enjeux logistiques, avec un esprit de service et une exigence de qualité alliant innovation, performance et respect de l’humain.

Aujourd’hui, nous recherchons un nouveau talent prêt à contribuer à cette excellence et à faire évoluer nos opérations.

Responsable d'Exploitation pour le site de Til-Châtel (département 21).

Vos principales missions

En tant que Responsable d'Exploitation, vous serez amené(e) pour chaque thématique, à :

Management des hommes

- Contractualiser avec vos équipes les objectifs de l’activité quotidienne

- Assurer et animer la communication auprès de l’équipe dont vous avez la charge (briefing, remontées d’informations, échauffements…)

- Gérer tous les moyens techniques et humains liés à l’exploitation (intérim, engins, filmeuses, compacteurs, racks, bâtiment…) en pilotant les outils charge CAPA et CA Manutention.

- Être force de proposition, analyser, définir et mettre en place des plans d’actions, des actions correctives en fonction des rôles et responsabilités de chacun

- Assurer la bonne intégration et formation des nouveaux arrivants

- Mettre en performance vos équipes et vous assurer du suivi de l’avancement de l’activité en fonction des objectifs fixés tout en garantissant les productivités attendues

- Répartir les ressources et superviser la polyvalence de vos équipes

Gestion & pilotage de l’activité

- Garantir la disponibilité des marchandises en fonction des impératifs des clients

- Garantir la fiabilité et optimiser la gestion des stocks et des inventaires

- Organiser la charge de travail en fonction des priorités

- S’assurer que les moyens sont en adéquation avec les volumes à traiter

- Gérer les plannings de congés et d’absence pour son équipe et organiser la poly-compétence pour garantir la continuité du service

- Veiller à la bonne utilisation des engins, du matériel et du respect des consignes en matière de sécurité et de sûreté.

Performance & satisfaction client

- Mettre à jour et harmoniser les process

- Respecter et faire respecter les process en vigueur et proposer des améliorations

- Garantir la productivité et mettre en œuvre les démarches d’amélioration

- S’assurer de la qualité de la prestation attendue par le client au regard des KPI contractuels

- Animer les indicateurs opérationnels avec vos équipes

- S’assurer du traitement et de l’analyse des litiges / réclamations clients

- Préparer les données de pilotages à présenter aux réunions clients

Social

- Garantir le bon climat social et l’application de la politique sociale de l’entreprise et des dispositions légales

- Gérer le disciplinaire en collaboration avec la DRH

Communication

- Réaliser les briefings, animer le tableau d’améliorations (kaizen), enregistrer sur BlueKango les écarts et suggestions

Sécurité & sûreté des hommes et du matériel

- Assurer la sécurité de l’entrepôt et faire respecter le port des EPI

- Placer la sécurité comme une condition essentielle de la performance de son équipe

- Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement pouvant provoquer un incident/accident