Responsable d'exploitation en Sécurité Privée

Responsabilités

• Déployer et suivre les prestations vendues dans le respect des cahiers des charges
• Gérer et optimiser les plannings des agents sur les sites, assurant la permanence du service
• Déterminer le temps de travail des salariés
• Définir les méthodes de travail et planifier les agents selon les cahiers des charges
• Assurer la gestion matérielle de l'exploitation (approvisionnement, maintenance des équipements et PC de site)
• Remplir les documents de suivi administratif et réglementaire des sites
• Manager les équipes terrain : organisation, planification, coordination et formations
• Participer activement aux recrutements
• Vérifier l'absence de conditions incompatibles pour les nouvelles embauches
• Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs terrain
• Établir des consignes de sécurité et des notes de service
• Assurer le suivi commercial opérationnel (contrats, visites de sites, nouveaux marchés)
• Apporter conseil et solutions techniques aux clients
• Recueillir, analyser et transmettre les remontées d'informations (non-conformités, réclamations, suggestions d'amélioration) pour une démarche d'amélioration continue
• Participer au déploiement de la politique QHSE du groupe (plans d'actions, plans de prévention, contrôles qualité)
• Mettre à jour les plans de prévention des sites
• Organiser et superviser les plannings des agents (ADS, Maîtres-chiens, SSIAP) via les outils dédiés
• Anticiper les besoins et gérer les imprévus (absences, remplacements de dernière minute)
• Garantir le respect de la réglementation sociale et du Code de la Sécurité Intérieure
• Encadrer, briefer et fédérer les agents sur le terrain
• Réaliser les contrôles qualité sur sites pour valider la conformité des prestations
• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi opérationnel
• Mettre à jour les consignes de poste et veiller à leur application stricte
• Analyser les incidents et proposer des plans d'amélioration

Profil recherché

• 2 à 5 ans d'expérience dans l'encadrement opérationnel en sécurité privée
• Maîtrise des outils de planification (Comète, Guardtek, etc.) et excellente connaissance de la convention collective IDCC 1351
• Maîtrise obligatoire du logiciel COMETE
• Carte professionnelle CNAPS en cours de validité
• Permis B valide (déplacements réguliers sur sites clients)
• Leadership naturel, sens de l'organisation, aisance relationnelle
• Réactivité, rigueur, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Sens du terrain et sens du service client
• Sens des responsabilités, grande résistance au stress, autorité naturelle, sens de l'écoute

Ce que nous proposons

• CDI en statut Agent de Maîtrise, conformité à la convention collective IDCC 1351
• Rémunération brute annuelle de 32 500 € à 38 000 € selon profil et expérience, avec primes éventuelles
• Véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels
• Poste à fortes responsabilités avec réelle autonomie
• Structure à taille humaine valorisant la prise d'initiative