Responsable d'exploitation des systèmes d'information - Adoma (75) H/F

Responsable d'exploitation des systèmes d'information - Adoma (75) H/F

Description du poste

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Lieu : Paris (13ème), déplacements sur tout le territoire français. Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine après 6 mois d’ancienneté.

Responsabilités

• Mettre en place et faire évoluer la supervision des systèmes d’information.
• Assurer l’amélioration continue de la production informatique, réaliser les procédures d’exploitation et gérer les incidents.
• Animer et piloter l’équipe d'exploitation (5 personnes) et développer les processus organisationnels.
• Participer aux mises en production et aux changements en relation avec les équipes métiers.
• Communiquer auprès des utilisateurs finaux et de la DSI : reporting, tableaux de bord, communication utilisateurs.
• Aligner les pratiques sur la norme ITIL V4.
• Animer les activités de support utilisateurs : pilotage de l’infogérance Helpdesk, animation des comités de pilotage et techniques avec le prestataire.
• Participer aux projets de la direction selon les chantiers prioritaires et aux instances de gouvernance des processus de la DSI.
• Gérer la gouvernance des processus de changement, problème et points d’équipe.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+5 en informatique ou expérience équivalente d’au moins 10 ans dans un poste similaire.
• Connaissance du système d’information global, de l’urbanisation et de l’architecture du SI.
• Expérience sur les outils systèmes Windows (AD, Office 365) et l’ordonnanceur VTOM.
• Capacités de leadership technique.
• Bonnes compétences relationnelles et orientation client.
• Expérience en chefferie de projets serait un plus.

Localisation

• France, Île-de-France, Paris (75)

Avantages sociaux

• Temps de travail forfaitaire : 203 jours/an
• Télétravail jusqu’à deux jours/semaine après 6 mois d’ancienneté
• Titres‑restaurant
• Mutuelle familiale et prévoyance
• Prestations CSE (selon critères d’éligibilité)
• Prise en charge des abonnements de transport à 75 %
• Accès à la salle de sport et aux services de conciergerie