Responsable d'exploitation - ALTERNANCE (H/F)

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Description du poste

Après une phase d’appropriation terrain d’environ six mois des métiers de l’agence et des processus, vous rejoignez l’équipe en alternance de 1 à 2 ans. En collaboration avec le responsable du site logistique et son équipe, vous serez responsable des missions suivantes :

Organisation et optimisation des activités logistiques

• Assurer la coordination et l’organisation de l’activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de quai, dans une recherche permanente d’efficacité et de productivité.
• Être garant de la mise à disposition des moyens de production indispensables à l’activité (fournitures, maintenance préventive, engins de manutention…).
• Optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l’activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis.
• Mettre en place le suivi des nouveaux clients et prendre en charge le traitement des litiges de l’agence.
• Réaliser les reportings d’exploitation, les analyser dans une démarche d’amélioration continue et mettre en œuvre les actions nécessaires pour l’atteinte des engagements et objectifs de performance.

Management d'équipe

• Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences.
• Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d’entreprise, à travers la communication et l’animation des indicateurs de performance.
• Participer activement au process d’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Être garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention.
• Être responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social.

Qualifications

Nous recherchons de la curiosité, de la proactivité et de l’enthousiasme. Vous aimez travailler en équipe, souhaitez connaître les secrets du monde du transport et manager une équipe, avez le goût du challenge.

Avantages et bénéfices

• Des primes de participation et d'intéressement.
• Un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité.
• Des opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours.

Processus de recrutement

• Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement.
• Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager.
• Possibilité d’avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste.
• Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay !

SJ123

Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.