Responsable d’exploitation

Envie de relever de nouveaux défis personnels et collectifs au sein d’une entreprise humaine, dynamique et en pleine croissance ? Rejoignez Neos-SDI, PurePlayer Microsoft du groupe OPEN, et enrichissez votre carrière au sein de notre agence Dijonnaise !

Au cœur de notre ADN :

Depuis 20 ans notre raison d’être est d’apporter des solutions concrètes et pérennes aux enjeux de transformation de nos clients sur 7 offres pilier : Infrastructure & sécurité, Data, Modern Work, Modernisation d’applications, Biz apps, Move to cloud, Adoption et usages collaboratifs. Tous les détails sur l’entreprise sur le site . Vous pouvez également découvrir Neos-SDI avec Éric Ferrière DG et cofondateur !

Vous avez envie de cultiver l’esprit d’équipe et de partager une vision d’excellence au quotidien ? Nous vous proposons des projets ambitieux et une aventure humaine enrichissante !

En tant que responsable d’exploitation, vous interviendrez sur des projets d’envergure et apporterez votre expertise sur :

✔ Exploitation & RUN :

• Assurer le bon fonctionnement de plateformes complexes On-Premises et Cloud
• Planifier et piloter les activités
• Garantir la disponibilité et la performance
• Responsable de l’administration et supervision des environnements
• S’appuyer sur de solides connaissances réseaux pour diagnostiquer et résoudre les incidents
• Gérer les configurations, les mises à jour et les évolutions des plateformes

✔ Gestion des incidents et problèmes :

• Piloter et gérer les incidents, problèmes et changements
• Assurer le suivi, l’analyse des causes et la mise en place d’actions correctives
• Participer à l’amélioration continue

✔ Mise en place des procédures :

• Définir, formaliser et faire évoluer les procédures : supervision, plan d’amélioration, plan de patching, …
• Suivi indicateurs et performances

✔ “Relation client et coordination :

• Être l’interface avec les clients
• Assurer une communication claire et proactive
• Accompagner et coordonner l’équipe
• Participer à la montée en compétences de l’équipe

Votre stack technique :

• Très bonnes bases techniques en infra on Prem et Cloud Microsoft
• Maîtrise des environnements AD, Entra ID, Exchange, SharePoint, SQL Server, …
• Bonnes connaissances en réseaux
• Compréhension des enjeux de supervision
• Méthodologie et bonnes pratiques (ITIL)
• Sensibilité aux processus et à l’amélioration continue
• Excellent relationnel et sens du service
• Capacité à jouer un rôle de référent et de coordinateur
• Esprit d’analyse et rigueur
• Sens des priorités
• Leadership, pédagogie (accompagnement équipe)

Votre IT’tude :

• Plusieurs expériences / années dans l’exploitation informatique ou en administration d’infrastructure on Prem
• Environnement Microsoft
• A une expérience dans le réseau
• Capacité à prendre de la hauteur
• Autonomie, fiabilité et sens du service

Avantages :

• Travailler dans une ambiance et un cadre de travail agréable avec nos clients en direct
• Un accompagnement personnalisé avec votre RH et team leader
• Des formations et évolutions sur des projets longs terme avec l’Académie Neos !
• Santé & Bien-être : mutuelle avec Pack bien-être, accès à la plateforme Médecin Direct, EGYM Wellpass
• Primes& subventions : prime vacances, prime de cooptation, prime pour le passage de certification et subvention du CSE
• Ticket restaurant de 9,00 €
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
• Télétravail et flexibilité des horaires

A la suite de votre candidature vous aurez une prise de contact avec notre équipe RH, prête à découvrir ce qui rend votre parcours professionnel unique !

Vous aurez ensuite un entretien technique avec Rémi au cours duquel vous échangerez autour de votre expérience, de vos ambitions et de votre futur au sein de Neos-SDI.

Vous voulez en découvrir plus ? n’hésitez plus et postulez dès à présent ! #Neoste