Responsable d'équipe service clients privés (h/f/d) 100%

La Rohr AG, entreprise de 90 ans, recherche un(e) Einsatzleiter:in.

Tâches

• Gérer la satisfaction et le contact avec les clients privés.
• Recruter et former le personnel tout en assurant son suivi.
• Effectuer des contrôles qualité et optimiser les services.

Compétences

• Formation en nettoyage ou en gestion, avec compétences en vente.
• Excellentes compétences en communication et en gestion.
• Maîtrise de MS Office et bon niveau d'allemand exigé.

NOUS RECHERCHONS DES RENFORTS

La société Rohr AG est une entreprise de plus de 90 ans basée à Hausen/AG, appartenant au groupe PHM. Avec environ 1 000 collaborateurs compétents, nous proposons des services complets dans toute la Suisse dans le domaine des solutions de nettoyage et de salles blanches. Notre objectif est toujours de convaincre nos clients avec des solutions globales et professionnelles sous la devise « Garantit propre. »

Responsable d'équipe service clients privés (h/f/d) 100 %

Pour renforcer notre équipe dans la région d'Aarau, nous recherchons immédiatement ou selon accord un(e) responsable d'équipe nettoyage d'entretien (h/f/d) 100 %

VOS TÂCHES

• Vous prenez en charge de manière proactive nos clients privés et entretenez un contact régulier afin d'assurer une grande satisfaction client.
• Vous assumez la responsabilité de l'encadrement et de la direction des collaborateurs ainsi que le recrutement de nouveau personnel et leur intégration sans heurts.
• Vous effectuez régulièrement des contrôles qualité et, si nécessaire, initiez des mesures d'optimisation sur les sites clients.
• Vous définissez des processus de nettoyage efficaces et surveillez leur bonne mise en œuvre. Vous êtes également responsable du respect des consignes en matière de sécurité au travail et de protection de la santé.
• Le contrôle et l'enregistrement des heures ainsi que l'élaboration des plannings d'intervention et de congés pour votre équipe font également partie de vos tâches.

VOTRE PROFIL

• Vous avez une formation achevée de spécialiste en nettoyage de bâtiments FA, spécialiste en entretien des installations FA ou dans le domaine commercial avec un intérêt marqué pour le nettoyage.
• Votre manière de travailler est marquée par une pensée et une action économique et entrepreneuriale.
• Votre talent de négociation et de vente convainc clients et partenaires commerciaux. Une grande conscience de la qualité est pour vous une évidence.
• Vous possédez de bonnes connaissances en MS Office et votre niveau d'allemand est au minimum B2.
• Vous travaillez de manière autonome et fiable et possédez un permis de conduire de catégorie B.

Pour plus d'informations, veuillez contacter :

Yves Blank People Partner & ProjectsMobile