Responsable d'Equipe Relations Extérieures (H/F)

À propos de Noveo

Care

Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur.

Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie. Avec près de 950 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 2,4 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 65 millions d'euros en 2024. Rejoindre Noveo

Care, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au cœur de notre action.

Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif. Le poste

Vos missions : Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable d'Equipe Relations Extérieures (H/F) pour notre site de Chartres. Vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien. Votre rôle est d'assurer le suivi et le développement d'un portefeuille clients tout en pilotant et structurant l'équipe des technico-commerciaux. Au quotidien, voici vos différentes missions: Suivi et accompagnement des clients

• Assurer un soutien au Chargé d'Affaires dans la gestion quotidienne du portefeuille : suivi des demandes, préparation des comités de pilotage, formalisation de plans d'action.
• Fournir un premier niveau de réponse aux sollicitations clients et courtiers, en garantissant la qualité et la réactivité du service.
• Coordonner les différents interlocuteurs internes afin de garantir aux clients des réponses fiables et dans les délais.
• Réaliser des démonstrations des outils digitaux...